Četvrtak 01 Lis 2020
Ispis

A Revolution in Manufacturing: The SMED System

revolution shigeo

Autor: Shigeo Shingo


Nakladnik: Productivity Press

Guru kvalitete Shigeo Shingo je napisao ovu knjigu koja govori o razvoju kvalitete u industrijskoj proizvodnji. On je razvio sustav kvalitete u tvornici automobila Toyoti. Knjiga govori o periodu uvođenja kvalitete za vrijeme industrijske revolucije, kada je napredovala industrijska proizvodnja u cijelom svijetu.

Ispis

Mala enciklopedija kvalitete IV

mala enciklopedija 4

Autor: Nenad Injac


Nakladnik: Oskar

Mala enciklopedija kvalitete IV - Okoliš i njegova zaštita potiče na razmišljanje kako se može pridonijeti i što treba učiniti za bolju današnjicu i zdraviju sutrašnjicu u ovom svijetu poljuljanih vrijednosti.Taj svijet koji je satkan od čistih rijeka i mora, prirodnih resursa, zelenih šuma, bogatstva biljnog i životinjskog svijeta pruža nam čistoću i radost življenja, ali, s druge strane, požari, poplave, onečišćeni zrak, ugrožene vrste, ratni sukobi, siromaštvo, glad, otpad izazivaju niz šokova koji potresaju same temelje zemlje. Najveća vrijednost ove knjige je što nas dovodi do pitanja kako trošiti toliko da budemo ponosni na vlastitu svijest i savjest te kako što manje opterećivali prostor da bi u njemu, nakon nas, i drugi mogli boraviti.

Ispis

Kvalitetom do poslovne izvrsnosti

HDMK 2011

Autor: HDMK

Nakladnik: Hrvatsko društvo menadžera kvalitete

Iz sardžaja: KVALITETA I KONKURENTNOST/ PROCESNO UPRAVLJENJ OKOLIŠOM/ KVALITETA U PROIZVODNJI I GRAĐEVINARSTVU/ PROCESNO UPRAVLJENJE RIZICIMA/ KVALITETA U OBRAZOVANJU/ SUSTAV UPRAVLJANJA SIGURNOŠĆU HRANE/ KVALITETA I ZDRAVSTVU/ KVALITETA I MEDIJI/ KVALITETA U OVLAŠTENIM ORGANIZACIJIAMA/ KVALITETA U JAVNOM SEKTORU/ PROCESNO I PROJEKTNO UPRAVLJANJE U TEORIJI I PRAKSI.

Ispis

Plivati s ISO-om i ostati živ

plivati s ISO

 

Autor: Olga Štajdohar Pađen

Nakladnik: Kigen

Iz sadržaja knjige: Zainteresirane strane - što su i kako njima upravljati? Infrastruktura kvalitete - što je i čemu služi? Čemu služe oznaka CE i europske direktive Novog pristupa? Kako nastaju i kome trebaju hrvatske norme? "ISO-certifikat" - što je i kako ga steći? Treba li vam konzultant i kako ga odabrati? Vizija, misija, ciljevi, politika kvalitete i što s njima? Kakva je dokumentacija vašeg sustava kvalitete? Nesukladnosti, popravne i preventivne radnje? Auditi - znate li koliko dobro (ili koliko loše) funkcionira vaš sustav kvalitete? Kako provoditi interni audit sustava kvalitete? Kakav auditor mora biti? Auditi u tvrtkama - trošenje resursa ili dodana vrijednost? Komunikacija je krvotok svake organizacije - otkrijte na vrijeme? Zadovoljstvo kupca - zašto i kako ga pratiti i što s dobivenim informacijama?

Ispis

The Deming Management Method

deming-management-method

 

 

Autor: Mary Walton

Nakladnik: Perigee Books

U ovoj knjizi koja je namijenjena menadžerima nalazi se stav Deminga o menanžerima koji je provokativan i kontroverzan. Neki od Demingovih stavova su: nesposobni su menadžeri koji upravljaju postavljanjem kvota, menadžeri koji ne znaju što su njihova radna mjesta, a tko ne može definirati odgovornosti radnika ispod njih, menadžeri koji imaju tendenciju kriviti radnike, ne shvaćajući da radnici žele imati utjecaj u svojoj tvrtki. Ova knjiga sadrži odlične savjete za menadžere o tome kako postići razinu upravljanja stručnosti. U ovoj knjizi autor analizira 14 demingovih pravila za menadžere i njihovoj bolesti upravljanja.

Ispis

Mala enciklopedija kvalitete III

mala-enciklopedija-kvalitete-3

 

Autor: Nenad Injac

Nakladnik: Oskar

Ukoliko se bavite kvalitetom ili zelite da se upoznate sa ovom naukom, pred vama je enciklopedija koja ce vam u potpunosti pomoci u tome jer ce vam pruziti bezbroj korisnih informacija i odgovora. Knjiga sadrži: Pretpovijest moderne teorije i prakse kvalitete / Prethodnica razvoja moderne teorije kvalitete / Rani Amerikanci (Edward Deming, Armand Feigenbaum) / Japanci (Kaoru Ishikawa, Genichi Taguchi, Shigeo Shing) / Zapadne škole / Modeli upravljanja kvaliteteom / Zaključna razmatranja (osnovne poteškoće pri pokušaju izgradnje modela potpunog upravljanja sustavom kvalitete).

Ispis

Juran on Quality by Design

Juran Good services quality

 

Autor: Dr. Joseph M. Juran

Nakladnik: Free Press

Oslanjajući se na iskustva mnogih tvrtki i stotina menadžera, J. M. Juran, svjetski poznati pionir kvalitete, predstavlja novi, iscrpno sveobuhvatan pristup planiranju, postavljanju i postizanju ciljeva kvalitete. Predstavlja tri slučaja kroz primjere koji obuhvaćaju tri glavne sektore gospodarstva - usluge, proizvodnju i podršku. On nudi praktični plan za poduzeća kako bi se postiglo tržišno orijentirano planiranje ciljeva kvalitete.

1
22
17
10
2
16 1
5
9
8
4
Crolablogo
11
13
HGK Grb
21
24 M
15
Adria Logo
Icr M

PREVODITELJ

Croatian English French German Italian Slovenian Spanish

BVC

SEMINARI

SGS

KONFERENCIJE

SUSTAVI UPRAVLJANJA

TCG

METROTEKA

NAJČITANIJE

Razlike između pritužbi i žalbi

n pizZahtjevi mnogih norma propisuju da organizacije moraju rješavati pristigle pritužbe ili žalbe. Riječ pritužba je isto što i prigovor, a riječ žalba je isto što i priziv. Ovdje ćemo objasniti koje su razlike između pritužbi/prigovora i žalbi/priziva kroz pregled zahtjeva triju norma u kojima se propisuje rješavanje pritužbi i žalbi.

 

Zadovoljstvo kupca

n kupKupac je osoba ili organizacija koja prima proizvod, a zadovoljstvo kupca je predodžba kupca o razini do koje su ispunjeni njegovi zahtjevi. Svaka organizacija živi od svojih kupaca koji su manje ili više zadovoljni. Mnoge norme za sustave upravljanja propisuju zahtjeve u kojima se mora pratiti i poboljšavati zadovoljstvo kupaca.

 

PDCA krug (Demingov krug)

n pdcaProcesni pristup je jedno od osnovnih načela upravljanja kvalitetom u skladu s normom ISO 9001, a bazira se na postavci da je za učinkovito funkcioniranje organizacije nužno utvrditi njene međusobno povezane radnje (procese) te njima upravljati na jednostavan, učinkovit i efikasan način.

 

Izrada priručnika kvalitete

n pkPriručnik kvalitete opisuje sustav upravljanja kvalitetom u skladu s uspostavljenom politikom kvalitete i ciljevima kvalitete. On može sadržavati cjelokupni sustav upravljanja kvalitetom, uključujući i sve potrebne dokumentirane postupke.

 

Novo izdanje norme ISO 9001:2015

n 9001Radna grupa naziva TC 176/SC 2 Quality systems ISO tehničkog odbora Technical Committee ISO/TC 176 - Quality management and quality assurance koji je odgovoran za donošenje norma iz područja upravljanja i osiguravanja kvalitete izrađuje novo izdanje norme ISO 9001 koja se planira objaviti krajem 2015. godine.

 

Kako provesti unutrašnji audit

n audUnutrašnji audit (interni audit) se provodi zbog toga što se pomoću njega želi ocijeniti vlastiti sustav upravljanja, pronaći nedostatke u tom sustavu i što prije ih ispraviti. Kako najbolje provesti unutrašnji audit muči mnoge organizacije.

 

Što je ''calibration''?

n umjEngleska riječ ''calibration'' ponekad zadaje izvjesne glavobolje budući da se ne može jednoznačno prevesti na hrvatski jezik. Iako joj je osnovno značenje 'umjeravanje', ipak ponekad označava i druge aktivnosti koje nisu umjeravanje. U ovom članku ukratko je opisano koje su osnovne situacije u kojima se susrećemo s riječi 'calibration' i što one znače u tehničkom smislu.

 

Postupak akreditacije laboratorija

n akrOpisujemo faze kroz koje treba proći laboratorij koji se želi akreditirati. Faze postupka akreditacije su opisane na temelju HAA Pravila za akreditaciju koja je objavila Hrvatska akreditacijska agencija (HAA). Opisujemo postupak akreditacije od upita za akreditaciju do dobivanja Potvrde o akreditaciji na osnovu vlastitog iskustva akreditiranog laboratorija.

 

Ishikawa dijagram

n ishiIshikawa dijagram (dijagram uzroka i posljedica, C&E dijagram, “riblja kost”) počeo je razvijati prof. Kaoru Ishikawa na Sveučilištu u Tokiju 1943. godine. Ishikawa dijagram predstavlja jednostavnu i vrlo korisnu metodu za sagledavanje što više mogućih uzroka koji dovode do posljedice/problema koji se analizira

 

Zbog čega je važna dobra poslovna komunikacija?

n komPoslovna komunikacija pomaže organizacijama u boljem funkcioniranju i ostvarivanju uspjeha na poslovnom planu. Dobro komuniciranje među osobljem, ali i prema javnosti organizacije dovodi do njenog uspješnijeg rada, a tako i do postizanja željenog profita i zarade što je cilj većine organizacija u svijetu.

 

Izdanja norme ISO 9001

n rev9001Norma ISO 9001 određuje zahtjeve sustava upravljanja kvalitetom koji su primjenjivi za sve organizacije bez obzira na njihovu vrstu i veličinu. Ova norma promiče prihvaćanje procesnog pristupa. Norma propisuje kako organizacija mora uspostaviti, dokumentirati, primijeniti i održavati sustav upravljanja kvalitetom

 

Politika i ciljevi upravljanja okolišem prema ISO 14001:2004

n 14001Norma ISO 14001:2004 Sustavi upravljanja okolišem – Zahtjevi s uputama za uporabu navodi zahtjeve za sustav upravljanja okolišem koji će organizaciji omogućiti razvoj i primjenu politike i ciljeva koji uzimaju u obzir zakonske zahtjeve i informacije o značajnim aspektima okoliša.

 

Dobra laboratorijska praksa

n dlpDLP - Dobra laboratorijska praksa (GLP - Good Laboratory Practice) je sustav upravljanja laboratorijima koji osigurava pouzdanost rezultata ispitivanja koja provode laboratoriji. Dobra laboratorijska praksa se primjenjuje u laboratorijima radi poboljšavanja rada laboratorija.

 

ZNAKOVI KVALITETE

LITERATURA

EG

LINKOVI

Portal Svijet kvalitete koristi kolačiće (cookies) zbog pružanja bolje funkcionalnosti portala. Nastavkom pregleda portala slažete se s korištenjem kolačića. Postavke kolačića možete podesiti u svojem internetskom pregledniku. Više podataka o kolačićima i vašoj privatnosti možete saznati na Privatnost korisnika.

Prihvaćam kolačiće