Ponedjeljak 24 Tra 2017
Ispis

Revizija norme HRN ISO 31000

risky

Međunarodna norma za upravljanje rizicima, HRN ISO 31000, namijenjena je osobama koje stvaraju i štite vrijednosti u nekoj organizaciji upravljanjem rizicima, donošenjem odluka, postavljanjem i postizanjem ciljeva te poboljšavanjem učinkovitosti. Revizija ove norme u fazi je nacrta međunarodne norme (DIS).

Opširnije...

Ispis

Upravljanje objektima - ISO 41001

isoMeđunarodna organizacija za normizaciju (ISO) razvija novu normu za sustave upravljanja – upravljanje objektima prema ISO 41001.

Opširnije...

Ispis

Program rada CEN-a i CENELEC-a u 2017.

cencenelecEuropska normizacijska tijela, CEN i CENELEC, nakon uspješnog poslovanja u 2016. godini, pripremila su program rada za 2017. godinu.

Opširnije...

Ispis

Poziv za sudjelovanje u radu HZN/TO O-575

okolisHZN poziva članove i sve zainteresirane organizacije za uključivanje u rad tehničkog odbora HZN/TO O-575, Metode ispitivanja za karakterizaciju krutih sastavnica i opterećenja okoliša u osnivanju.

Opširnije...

Ispis

Novo izdanje bosanskohercegovačkog standarda BAS ISO 31000:2016

BAS ISO 31000Objavljeno je novo, drugo izdanje standarda BAS ISO 31000:2016, Upravljanje rizikom – Principi i smjernice, koji je preuzet metodom prijevoda međunarodnog standarda ISO 31000:2009,  Risk management – Principles and guidelines.

Opširnije...

Ispis

Skraćeni postupak za izradu europskih izvornih norma

cenelecOd 1. srpnja 2016. godine Europski odbor za normizaciju (CEN) i Europski odbor za elektrotehničku normizaciju (CENELEC) odobrili su nove promjene u postupku izrade europske norme.

Opširnije...

Ispis

Osnivački sastanak CEN/TC 452, Assistance dogs, održan u Zagrebu

hzn1U Zagrebu je 13. prosinca 2016. godine u organizaciji Hrvatskoga zavoda za norme održan osnivački sastanak europskoga tehničkog odbora CEN/TC 452, Assistance dogs.

Opširnije...

Ispis

Učinkovito upravljanje ljudskim resursima

hrpotencijalLjudski potencijal ima vrlo važnu ulogu u uspješnosti rada neke organizacije, stoga je ISO razvio niz normi kako bi pomogao poboljšanju zapošljavanja osoblja i poboljšavanju procesa upravljanja ljudskim resursima.

Opširnije...

Ispis

Studenti Fakulteta kemijskoga inženjerstva i tehnologije posjetili HZN

hzn fkitU okviru kolegija Upravljanje kvalitetom koji se predaje na Fakultetu kemijskog inženjerstva i tehnologije studenti su posjetili 1. prosinca 2016. godine normoteku Hrvatskog zavoda za norme.

Opširnije...

Ispis

Posjet predstavnika Instituta za standardizaciju BiH Hrvatskomu zavodu za norme

hzn basU razdoblju od 29. lipnja do 1. srpnja 2016. godine predstavnici Instituta za standardizaciju BiH (BAS) u sastavu Tihomir Anđelić, Mirjana Šućur, Stana Buha i Željka Popić posjetili su Hrvatski zavod za norme.

Opširnije...

Ispis

ISO 37101 - održivi razvoj naselja

tea gardenPostoje razne ISO norme koje su objavljene s ciljem poboljšanja kvalitete života u naseljima, a što uključuje i normu ISO 37101:2016 koja daje zahtjeve u pogledu sustava upravljanja za održivi razvoj naselja.

Opširnije...

Ispis

Razmjena iskustava BAS-a i HZN-a

hznbasPredstavnici Instituta za standardizaciju Bosne i Hercegovine (BAS) posjetili su Hrvatski zavod za norme (HZN) u razdoblju od 29. lipnja do 1. srpnja 2016. godine. 

Opširnije...

Ispis

HZN preuzima vođenje prvog tajništva europskoga tehničkoga odbora

hznTajništvo novoosnovanoga europskoga tehničkog odbora CEN/TC 452 Assistance Dog&Guide Dog Teams Standards and Instructors Competences odlukom članova CEN-ove tehničke uprave (CEN Technical Bord – CEN/BT) vodit će Hrvatski zavod za norme.

Opširnije...

Ispis

ISO/IEC Guide 17:Upute za pisanje normi uzimajući u obzir potrebe mikro, malih i srednjih poduzeća (SME)

iso17Međunarodna organizacija za normizaciju (ISO) i Međunarodna elektrotehnička komisija (IEC) su zajednički usvojile i objavile ISO/IEC Guide 17: Upute za pisanje normi uzimajući u obzir potrebe mikro, malih i srednjih poduzeća (SME)“.

Opširnije...

1
19
22
17
10
2
16 1
5
9
6
8
4
Crolablogo
12
11
13
HGK Grb
21
15
20

AKTUALNO

Osnovan „Centar kompetencija upravljanja rizicima“

Osnovan „Centar kompetencija upravljanja rizicima“

U srijedu, 26. listopada održana je konferencija za medije povodom osnivanja  “Centra kompetencija upravljanja rizicima” na kojoj su predstavnici osnivača: Fine gotovinskih servisa d.o.o, Trilixa d.o.o. i SGS Adriatica d.o.o....

Promjene u novim izdanjima normi ISO 9001:2015 i ISO 14001:2015

Promjene u novim izdanjima normi ISO 9001:2015 i ISO 14001:2015

SGS grupa izradila je dva pregledna dokumenta o promjenama u novim izdanjima normi ISO 9001:2015 i ISO 14001:2015 te smjernicama po pitanju aktivnosti koje, organizacije koje su certifirane prema starim izdanjima normi, trebaju provesti u cilju...

Objavljen ISO Survey za 2015. godinu

Objavljen ISO Survey za 2015. godinu

Međunarodna organizacija za normizaciju ISO objavila je pregled statističkih podataka (ISO Survey) o broju izdanih certifikata za različite sustave upravljanja u 2015. godini. U odnosu na broj izdanih certifikata u 2014. godini najveći porast...

DNV GL i Končar - Institut za elektrotehniku d.d. potpisali ugovor o suradnji

DNV GL i Končar - Institut za elektrotehniku d.d. potpisali ugovor o suradnji

DNV GL kao jedan od lidera u svijetu certifikacije potpisao je sporazum o globalnoj suradnji s hrvatskom tvrtkom Končar - Institut za elektrotehniku d.d. Time je otvoreno novo poglavlje poslovanja za obje tvrtke koje svoje usluge nude na...

Predstavnik DNV GL-a preuzima mjesto predsjednika Upravnog vijeća Hrvatskog poslovnog  savjeta za održivi razvoj

Predstavnik DNV GL-a preuzima mjesto predsjednika Upravnog vijeća Hrvatskog poslovnog savjeta za održivi razvoj

Članovi vijeća HR PSOR-a za svog novog predsjednika izabrali su g. Ranka Režeka, direktora tržišta za jadranske zemlje u tvrtci DNV GL – Business Assurance. Ranko Režek, direktor DNV GL-a novi je predsjednik Upravnog vijeća HR PSOR-a...

Oglas za prodajnog posrednika/SIQ CROATIA d.o.o.

Oglas za prodajnog posrednika/SIQ CROATIA d.o.o.

SIQ je certifikacijska kuća, koja više od 50 godina provjerava, certificira i kontrolira proizvode i sustave, umjerava mjerne uređaje, ocjenjuje i certificira sustave upravljanja u organizacijama, te prenosi iskustva i znanja iz područja...

Anketni upitnik: Primjena metode 8D u RH

Anketni upitnik: Primjena metode 8D u RH

Počeci razvoja i primjene 8D metode sežu iz 1974. godine gdje se verzija navedene metode koristila u SAD-u, u njihovom Ministarstvu obrane. Automobilska kompanija Ford je 1987. godine razvila 8D (8 Disciplina) proces za rješavanje problema...

Nacrt odbora trećeg izdanja međunarodne norme ISO/IEC 17025

Nacrt odbora trećeg izdanja međunarodne norme ISO/IEC 17025

U tijeku je revizija međunarodne norme ISO/IEC 17025 (treće izdanje), koja daje opće zahtjeve za osposobljenost ispitnih i umjernih laboratorija. Međunarodna norma HRN EN ISO/IEC 17025:2007, Opći zahtjevi za osposobljenost ispitnih i umjernih...

Oglas za Auditore – Vanjske suradnike

Oglas za Auditore – Vanjske suradnike

UDEM Adriatic d.o.o. koji pruža usluge certificiranja sustava upravljanja i certificiranja proizvoda, raspisuje natječaj za:

Održan seminar za Lead auditore sustava ISO 9001:2015

Održan seminar za Lead auditore sustava ISO 9001:2015

U Zagrebu je u organizaciji tvrtke SGS Adriatica d.o.o., u periodu od 25.- 29. siječnja 2016., održan tečaj za vodeće auditore sustava upravljanja kvalitetom - prema novoj verziji norme ISO 9001:2015. Interaktivni seminar kojem je cilj predstaviti...

Akreditacija ispitivanja prema Zakonu o poslovima i djelatnostima prostornog uređenja i gradnje

Akreditacija ispitivanja prema Zakonu o poslovima i djelatnostima prostornog uređenja i gradnje

Ministarstvo graditeljstva i prostornoga uređenja (MGPU) objavilo je Zakon o poslovima i djelatnostima prostornog uređenja i gradnje (NN 78/15) temeljem kojega sve osobe koje obavljaju djelatnosti ispitivanja (u smislu ovoga Zakona) nakon 1....

Seminar RISK MANAGER sustavno prepoznavanje rizika i preventivnih radnji

Seminar RISK MANAGER sustavno prepoznavanje rizika i preventivnih radnji

TÜV Croatia organizira seminar naziva "RISK MANAGER sustavno prepoznavanje rizika i preventivnih radnji" koji će se održati od 24.- 26. 2. 2016. u Zagrebu. Po prvi puta u organizaciji TÜV Croatia održava se predmetni seminar s...

SIQ Croatia - Natječaj za auditore

SIQ Croatia - Natječaj za auditore

SIQ Croatia d.o.o. koja pruža usluge certificiranja sustava upravljanja raspisuje natječaj za auditore. Ocjenjivanje i certificiranje sustava upravljanja organizacija provode sukladno izbranim referentnim dokumentima, primjerice zahtjevima...

Tribina ISO FORUM CROATICUM: Kvaliteta proizvoda znači zadovoljstvo kupca

Tribina ISO FORUM CROATICUM: Kvaliteta proizvoda znači zadovoljstvo kupca

U organizaciji Hrvatske gospodarske komore održana je Tribina ISO FORUM CROATICUM – "Znakovi kvalitete na hrvatskim proizvodima" dana 29. rujna 2015. godine u Zagrebu. Znakovi kvalitete o kojima je bilo govora na tribini su: "Ekološki...

Objavljena je norma ISO 14001:2015 i norma ISO 9001:2015

Objavljena je norma ISO 14001:2015 i norma ISO 9001:2015

​Objavljene su nove norme ISO 14001 i ISO 9001. Norma ISO 14001:2015 objavljena je 15. rujna nakon što je odobrena od strane velike većine država članica. Ova je norma najpoznatija i najviše korištena norma za upravljanje...

SGS - Natječaj za auditore

SGS - Natječaj za auditore

SGS Adriatica d.o.o. za inspekciju, provjeru, ispitivanje i certifikaciju, zbog povećanja obima posla u Sektoru certifikacije sustava i usluga, traži:

Javni natječaj za dodjelu potpore za internacionaliziranje poslovanja malih i srednjih poduzetnika

Javni natječaj za dodjelu potpore za internacionaliziranje poslovanja malih i srednjih poduzetnika

Gradski ured za gospodarstvo, rad i poduzetništvo Grada Zagreba raspisao je Javni natječaj za dodjelu potpore za internacionaliziranje poslovanja malih i srednjih poduzetnika. Predmet ovog javnog natječaja je dodjela bespovratnih novčanih...

Podrška poduzećima u zadovoljavanju zahtjeva norma, ocjeni sukladnosti i certifikaciji

Podrška poduzećima u zadovoljavanju zahtjeva norma, ocjeni sukladnosti i certifikaciji

U sklopu „Poduzetničkog impulsa 2015.“, najavljen je natječaj "Podrška poduzećima u zadovoljavanju zahtjeva norma, ocjeni sukladnosti i certifikaciji u svrhu poboljšanog pristupa tržištima i povećanja konkurentnosti". Natječaji su namijenjeni...

ENERGETSKA UČINKOVITOST- smanjenje troškova u fokusu

ENERGETSKA UČINKOVITOST- smanjenje troškova u fokusu

Međunarodno certifikacijsko tijelo DNV GL provelo je ispitivanje u području upravljanja energijom "ENERGETSKAUČINKOVITOST- smanjenje troškova u fokusu". Međunarodno ispitivanje provedeno među 1,557 ispitanika pokazuje da većina tvrtki vidi koristi...

IAF ID 10:2015 - Vodič za prijelaz na novu normu ISO 14001:2015

IAF ID 10:2015 - Vodič za prijelaz na novu normu ISO 14001:2015

Međunarodni akreditacijski forum (IAF) u suradnji sa tehničkim odborom ISO/TC 207/SC 1 izdao je dokument IAF ID 10:2015; Transition Planning Guidance for ISO 14001:2015. Dokument sadrži smjernice namijenjene akreditacijskim tijelima,...

Upravljanje energijom- potpore kao pomoć u zadovoljenju zakonskih zahtjeva

Upravljanje energijom- potpore kao pomoć u zadovoljenju zakonskih zahtjeva

Obavijest o javnom pozivu za sufinanciranje uvođenja sustava upravljanja energijom u skladu s normom ISO 50001. Fond za zaštitu okoliša i energetsku učinkovitost objavio je natječaj za neposredno sufinanciranje energetskih pregleda zgrada i...

IAF ID 9:2015 - Vodič za prijelaz na novu normu ISO 9001:2015

IAF ID 9:2015 - Vodič za prijelaz na novu normu ISO 9001:2015

Međunarodni akreditacijski forum (IAF) u suradnji sa tehničkim odborom ISO/TC 176/ SC 2/ WG 23 pripremio je i 12. siječnja 2015. godine izdao dokument IAF ID 9:2015; Transition planning guidance for ISO 9001:2015. Dokument sadrži smjernice...

Norma ISO/IEC 27040:2015

Norma ISO/IEC 27040:2015

Tehnički odbor JTC 1 (Joint Technical Committee) Međunarodne organizacije za normizaciju (ISO)i Međunarodne elektrotehničke komisije (IEC) objavio je u siječnju 2015. godine normu ISO/IEC 27040:2015, Information technology – Security techniques –...

BRC Global Standard for Food Safety Issue 7

BRC Global Standard for Food Safety Issue 7

BRC - British Retail Consortium objavio je sedmu verziju norme BRC Global Standard for Food Safety dana 7. siječnja 2015. godine. Certifikacija prema BRC normama uključuje uspostavu sustava upravljanja kvalitetom, usklađivanje sa zakonodavstvom,...

Najznačajnija revizija norme ISO 9001 od 2000. godine

Najznačajnija revizija norme ISO 9001 od 2000. godine

Koji su osnovni razlozi promjena? Službeno, razvoj poslovnog okruženja. Korištenje interneta, društvenih mreža i mrežnih transakcija u svakodnevnom poslovanju, razvoj kvalitete, globalizacija, dostupnost informacija, povećana očekivanja...

Kako postići razumijevanje menadžmenta za uvođenje sustava informacijske sigurnosti?

Kako postići razumijevanje menadžmenta za uvođenje sustava informacijske sigurnosti?

Što bi predstavljao pojam predanost i aktivna uključenost menadžmenta  u sustav? To su najvažniji, iako često zanemareni preduvjeti za uspješnu implementaciju i održavanje sustava upravljanja. Kada govorimo o sustavu upravljanja...

Besplatni dokumenti ISO 27001

Besplatni dokumenti ISO 27001

Na internetskoj stranici 27001 Academy mogu se pronaći besplatni dokumenti ISO 27001 & ISO 22301 koje možete preuzeti nakon registracije. Na www.iso27001standard.com možete pronaći slijedeće dokumente: ISO 27001 vs. ISO 9001, Checklist of...

Sufinanciranje edukacija u poduzetništvu u vrijednosti od 18 milijuna kuna

Sufinanciranje edukacija u poduzetništvu u vrijednosti od 18 milijuna kuna

Europski socijalni fond i Ministarstvo rada i mirovinskog sustava objavili su natječaj za dodjelu bespovratnih sredstava za subjekte malog gospodarstva, obrazovne institucije, asocijacije poduzetnika, jedinice lokalne i regionalne samouprave i...

ISO 45001 u draft fazi

ISO 45001 u draft fazi

ISO organizacija izdala je draft nove norme ISO 45001 Occupational health and safety management systems - Requirements koja je trenutno u Committee Draft fazi. Draft faza norme se može naručiti u ISO organizaciji po cijeni od 38 CHF. Norma ISO...

Novi Zakon o mjeriteljstvu

Novi Zakon o mjeriteljstvu

U Narodnim novinama broj 74 od 18. 06. 2014. objavljen je novi Zakon o mjeriteljstvu (NN 74/14). Ovim se Zakonom uređuje djelokrug državnih tijela te ovlaštenih tijela u mjeriteljstvu, sustav točnih i međusobno spojivih mjerenja, sustav mjernih...

  • Osnovan „Centar kompetencija upravljanja rizicima“

    Osnovan „Centar...

    Utorak, 01 Studeni 2016 12:35
  • Promjene u novim izdanjima normi ISO 9001:2015 i ISO 14001:2015

    Promjene u novim izdanjima...

    Ponedjeljak, 24 Listopad 2016 07:06
  • Objavljen ISO Survey za 2015. godinu

    Objavljen ISO Survey za...

    Nedjelja, 25 Rujan 2016 22:29
  • DNV GL i Končar - Institut za elektrotehniku d.d. potpisali ugovor o suradnji

    DNV GL i Končar - Institut...

    Petak, 15 Srpanj 2016 10:47
  • Predstavnik DNV GL-a preuzima mjesto predsjednika Upravnog vijeća Hrvatskog poslovnog  savjeta za održivi razvoj

    Predstavnik DNV GL-a...

    Nedjelja, 10 Srpanj 2016 13:33
  • Oglas za prodajnog posrednika/SIQ CROATIA d.o.o.

    Oglas za prodajnog...

    Nedjelja, 12 Lipanj 2016 07:16
  • Anketni upitnik: Primjena metode 8D u RH

    Anketni upitnik: Primjena...

    Ponedjeljak, 23 Svibanj 2016 12:08
  • Nacrt odbora trećeg izdanja međunarodne norme ISO/IEC 17025

    Nacrt odbora trećeg izdanja...

    Četvrtak, 07 Travanj 2016 08:18
  • Oglas za Auditore – Vanjske suradnike

    Oglas za Auditore – Vanjske...

    Utorak, 09 Veljača 2016 13:00
  • Održan seminar za Lead auditore sustava ISO 9001:2015

    Održan seminar za Lead...

    Utorak, 09 Veljača 2016 12:41
  • Akreditacija ispitivanja prema Zakonu o poslovima i djelatnostima prostornog uređenja i gradnje

    Akreditacija ispitivanja...

    Petak, 18 Prosinac 2015 10:19
  • Seminar RISK MANAGER sustavno prepoznavanje rizika i preventivnih radnji

    Seminar RISK MANAGER...

    Utorak, 24 Studeni 2015 13:57
  • SIQ Croatia - Natječaj za auditore

    SIQ Croatia - Natječaj za...

    Utorak, 06 Listopad 2015 07:27
  • Tribina ISO FORUM CROATICUM: Kvaliteta proizvoda znači zadovoljstvo kupca

    Tribina ISO FORUM...

    Ponedjeljak, 05 Listopad 2015 09:01
  • Objavljena je norma ISO 14001:2015 i norma ISO 9001:2015

    Objavljena je norma ISO...

    Subota, 26 Rujan 2015 19:20
  • SGS - Natječaj za auditore

    SGS - Natječaj za auditore

    Nedjelja, 20 Rujan 2015 18:58
  • Javni natječaj za dodjelu potpore za internacionaliziranje poslovanja malih i srednjih poduzetnika

    Javni natječaj za dodjelu...

    Srijeda, 09 Rujan 2015 20:26
  • Podrška poduzećima u zadovoljavanju zahtjeva norma, ocjeni sukladnosti i certifikaciji

    Podrška poduzećima u...

    Četvrtak, 06 Kolovoz 2015 07:20
  • ENERGETSKA UČINKOVITOST- smanjenje troškova u fokusu

    ENERGETSKA UČINKOVITOST-...

    Četvrtak, 09 Srpanj 2015 23:58
  • IAF ID 10:2015 - Vodič za prijelaz na novu normu ISO 14001:2015

    IAF ID 10:2015 - Vodič za...

    Nedjelja, 12 Travanj 2015 20:15
  • Upravljanje energijom- potpore kao pomoć u zadovoljenju zakonskih zahtjeva

    Upravljanje energijom-...

    Srijeda, 25 Ožujak 2015 09:49
  • IAF ID 9:2015 - Vodič za prijelaz na novu normu ISO 9001:2015

    IAF ID 9:2015 - Vodič za...

    Nedjelja, 15 Veljača 2015 18:07
  • Norma ISO/IEC 27040:2015

    Norma ISO/IEC 27040:2015

    Utorak, 03 Veljača 2015 10:08
  • BRC Global Standard for Food Safety Issue 7

    BRC Global Standard for...

    Nedjelja, 18 Siječanj 2015 12:38
  • Najznačajnija revizija norme ISO 9001 od 2000. godine

    Najznačajnija revizija...

    Srijeda, 19 Studeni 2014 20:25
  • Kako postići razumijevanje menadžmenta za uvođenje sustava informacijske sigurnosti?

    Kako postići razumijevanje...

    Petak, 24 Listopad 2014 18:38
  • Besplatni dokumenti ISO 27001

    Besplatni dokumenti ISO 27001

    Subota, 27 Rujan 2014 23:18
  • Sufinanciranje edukacija u poduzetništvu u vrijednosti od 18 milijuna kuna

    Sufinanciranje edukacija u...

    Srijeda, 10 Rujan 2014 08:30
  • ISO 45001 u draft fazi

    ISO 45001 u draft fazi

    Srijeda, 30 Srpanj 2014 23:09
  • Novi Zakon o mjeriteljstvu

    Novi Zakon o mjeriteljstvu

    Srijeda, 25 Lipanj 2014 23:09

ISTAKNUTO

DNV GL

IZBORNIK

TUV

INFRASTRUKTURA KVALITETE

SIQ

URS

OCJENJIVANJE SUKLADNOSTI

SUPERA KVALITETA

IMPACTA Poslovna Izvrsnost

OSKAR

KVALITETA U SEKTORIMA

PREDSTAVLJAMO

NORME

EFZG

MULTIMEDIJA

MENADŽMENT

Google Oglasi

FAQ

PREVODITELJ

Croatian English French German Italian Slovenian Spanish

BVC

SEMINARI

SGS

CKUR

KONFERENCIJE

UDEM Adriatic

SUSTAVI UPRAVLJANJA

TCG

HAW

NAJČITANIJE

Postupak akreditacije laboratorija

n akrOpisujemo faze kroz koje treba proći laboratorij koji se želi akreditirati. Faze postupka akreditacije su opisane na temelju HAA Pravila za akreditaciju koja je objavila Hrvatska akreditacijska agencija (HAA). Opisujemo postupak akreditacije od upita za akreditaciju do dobivanja Potvrde o akreditaciji na osnovu vlastitog iskustva akreditiranog laboratorija.

 

Zbog čega je važna dobra poslovna komunikacija?

n komPoslovna komunikacija pomaže organizacijama u boljem funkcioniranju i ostvarivanju uspjeha na poslovnom planu. Dobro komuniciranje među osobljem, ali i prema javnosti organizacije dovodi do njenog uspješnijeg rada, a tako i do postizanja željenog profita i zarade što je cilj većine organizacija u svijetu.

 

Novo izdanje norme ISO 9001:2015

n 9001Radna grupa naziva TC 176/SC 2 Quality systems ISO tehničkog odbora Technical Committee ISO/TC 176 - Quality management and quality assurance koji je odgovoran za donošenje norma iz područja upravljanja i osiguravanja kvalitete izrađuje novo izdanje norme ISO 9001 koja se planira objaviti krajem 2015. godine.

 

Ishikawa dijagram

n ishiIshikawa dijagram (dijagram uzroka i posljedica, C&E dijagram, “riblja kost”) počeo je razvijati prof. Kaoru Ishikawa na Sveučilištu u Tokiju 1943. godine. Ishikawa dijagram predstavlja jednostavnu i vrlo korisnu metodu za sagledavanje što više mogućih uzroka koji dovode do posljedice/problema koji se analizira

 

Dobra laboratorijska praksa

n dlpDLP - Dobra laboratorijska praksa (GLP - Good Laboratory Practice) je sustav upravljanja laboratorijima koji osigurava pouzdanost rezultata ispitivanja koja provode laboratoriji. Dobra laboratorijska praksa se primjenjuje u laboratorijima radi poboljšavanja rada laboratorija.

 

Izdanja norme ISO 9001

n rev9001Norma ISO 9001 određuje zahtjeve sustava upravljanja kvalitetom koji su primjenjivi za sve organizacije bez obzira na njihovu vrstu i veličinu. Ova norma promiče prihvaćanje procesnog pristupa. Norma propisuje kako organizacija mora uspostaviti, dokumentirati, primijeniti i održavati sustav upravljanja kvalitetom

 

PDCA krug (Demingov krug)

n pdcaProcesni pristup je jedno od osnovnih načela upravljanja kvalitetom u skladu s normom ISO 9001, a bazira se na postavci da je za učinkovito funkcioniranje organizacije nužno utvrditi njene međusobno povezane radnje (procese) te njima upravljati na jednostavan, učinkovit i efikasan način.

 

Kako provesti unutrašnji audit

n audUnutrašnji audit (interni audit) se provodi zbog toga što se pomoću njega želi ocijeniti vlastiti sustav upravljanja, pronaći nedostatke u tom sustavu i što prije ih ispraviti. Kako najbolje provesti unutrašnji audit muči mnoge organizacije.

 

Što je ''calibration''?

n umjEngleska riječ ''calibration'' ponekad zadaje izvjesne glavobolje budući da se ne može jednoznačno prevesti na hrvatski jezik. Iako joj je osnovno značenje 'umjeravanje', ipak ponekad označava i druge aktivnosti koje nisu umjeravanje. U ovom članku ukratko je opisano koje su osnovne situacije u kojima se susrećemo s riječi 'calibration' i što one znače u tehničkom smislu.

 

Politika i ciljevi upravljanja okolišem prema ISO 14001:2004

n 14001Norma ISO 14001:2004 Sustavi upravljanja okolišem – Zahtjevi s uputama za uporabu navodi zahtjeve za sustav upravljanja okolišem koji će organizaciji omogućiti razvoj i primjenu politike i ciljeva koji uzimaju u obzir zakonske zahtjeve i informacije o značajnim aspektima okoliša.

 

Zadovoljstvo kupca

n kupKupac je osoba ili organizacija koja prima proizvod, a zadovoljstvo kupca je predodžba kupca o razini do koje su ispunjeni njegovi zahtjevi. Svaka organizacija živi od svojih kupaca koji su manje ili više zadovoljni. Mnoge norme za sustave upravljanja propisuju zahtjeve u kojima se mora pratiti i poboljšavati zadovoljstvo kupaca.

 

Razlike između pritužbi i žalbi

n pizZahtjevi mnogih norma propisuju da organizacije moraju rješavati pristigle pritužbe ili žalbe. Riječ pritužba je isto što i prigovor, a riječ žalba je isto što i priziv. Ovdje ćemo objasniti koje su razlike između pritužbi/prigovora i žalbi/priziva kroz pregled zahtjeva triju norma u kojima se propisuje rješavanje pritužbi i žalbi.

 

Izrada priručnika kvalitete

n pkPriručnik kvalitete opisuje sustav upravljanja kvalitetom u skladu s uspostavljenom politikom kvalitete i ciljevima kvalitete. On može sadržavati cjelokupni sustav upravljanja kvalitetom, uključujući i sve potrebne dokumentirane postupke.

 

ZNAKOVI KVALITETE

LITERATURA

FACEBOOK

LINKOVI

Newsletter KVALITETA

Portal Svijet kvalitete koristi kolačiće (cookies) zbog pružanja bolje funkcionalnosti portala. Nastavkom pregleda portala slažete se s korištenjem kolačića. Postavke kolačića možete podesiti u svojem internetskom pregledniku. Više podataka o kolačićima i vašoj privatnosti možete saznati na Privatnost korisnika.

Prihvaćam kolačiće