Ponedjeljak 30 Ožu 2020
Ispis

Kako procese držati pod nadzorom

pmkkU suradnji s HMD-om objavljujemo članak naziva "Kako procese držati pod nadzorom" iz časopisa Svijet po mjeri (broj 1/2016) čiji je autor dr. sc. Miljenko Košiček , dipl. ing. mat.

Opširnije...

Ispis

Poslovna izvrsnost 2016-1

psizEkonomski fakultet Zagreb u suradnji s Hrvatskim institutom za kvalitetu izdao je novi broj časopisa "Poslovna izvrsnost" u lipnju 2016.

Opširnije...

Ispis

EOQ - priopćenje za tisak

eoq

U siječnju 2017. EOQ je dobila priznanje od Europske akreditacije (EA) za svoj program sustava upravljanja osobljem  (EOQ Competence Specification/Certification Scheme 9000). Time je omogućeno stjecanje akreditiranih certifikata o kvaliteti osoblja širom Europe. Prenosimo EQO priopćenje za tisak.

Opširnije...

Ispis

Paretovo načelo i kako ga upotrebljavati

paret1U suradnji s HMD-om objavljujemo članak naziva "Paretovo načelo i kako ga upotrebljavati" iz časopisa Svijet po mjeri (broj 3/2015) čiji je autor Mirko Vuković, dipl. ing.

Opširnije...

Ispis

ISO 9001 Sustav upravljanja kvalitetom – mitovi i zablude

impactaPrenosimo zanimljiv i koristan članak iz bloga kojega objavljuje IMPACTA Poslovna Izvrsnost d.o.o. o sustavu upravljanja kvalitetom prema normi ISO 9001.

Opširnije...

Ispis

Anketni upitnik: Primjena metode 8D u RH

8d 1Počeci razvoja i primjene 8D metode sežu iz 1974. godine gdje se verzija navedene metode koristila u SAD-u, u njihovom Ministarstvu obrane.

Opširnije...

Ispis

Razgovor s profesorom Markom Beškerom

i mb lRazgovarali smo s prof. dr. sc. Markom Beškerom, direktorom tvrtke OSKAR Centra za razvoj i kvalitetu.

Opširnije...

Ispis

Akreditirana Lean Six Sigma izobrazba i certifikacija

qualitas mTvrtka Qualitas u suradnji s američkom tvrtkom Lean Sigma Corporation nudi Lean Six Sigma izobrazbu i certificiranje putem interneta.

Opširnije...

Ispis

25 godina OSKAR-a

oskarObjavljujemo prigodnu poruku prof.dr.sc. Marka Beškera u povodu jubileja 25 godina rada i razvoja OSKAR-a Centra za razvoj i kvalitetu.

Opširnije...

Ispis

Upravljanje kvalitetom na Pomorskom fakultetu u Rijeci

pom fak ri 1Strateško je opredjeljenje Pomorskog fakulteta Sveučilišta u Rijeci sustavno upravljanje kvalitetom obavljanja svih registriranih osnovnih i pratećih djelatnosti Fakulteta.

Opširnije...

Ispis

Osnovan „Centar kompetencija upravljanja rizicima“

centar 1U srijedu, 26. listopada održana je konferencija za medije povodom osnivanja  “Centra kompetencija upravljanja rizicima” na kojoj su predstavnici osnivača: Fine gotovinskih servisa d.o.o, Trilixa d.o.o. i SGS Adriatica d.o.o. predstavili svrhu i ciljeve, kao i motive osnivanja Centra.

Opširnije...

Ispis

Dokumentirana informacija kao novi pojam

documentedinfoDokumentirana informacija je novi izraz u terminologiji različitih sustava upravljanja koji zamjenjuje dosadašnje izraze poznate kao 'dokumentacija', 'dokument' i 'zapis'.

Opširnije...

Ispis

Promjene u novim izdanjima normi ISO 9001:2015 i ISO 14001:2015

SGS logoSGS grupa izradila je dva pregledna dokumenta o promjenama u novim izdanjima normi ISO 9001:2015 i ISO 14001:2015 te smjernicama po pitanju aktivnosti koje,

Opširnije...

Ispis

HDK predstavlja pozvanog predavača - Joseph A. Defeo

hdk defeoHrvatsko društvo za kvalitetu organizira međunarodni stručni i znanstveni skup 16. hrvatsku konferenciju o kvaliteti i 7. znanstveni skup Hrvatskog društva za kvalitetu koji će se održati od 19. do 21. svibnja 2016. godine u Poreču.

Opširnije...

1
22
17
10
2
16 1
5
9
8
4
Crolablogo
11
13
HGK Grb
21
24 M
15
Adria Logo
Icr M

ISTAKNUTO

PREVODITELJ

Croatian English French German Italian Slovenian Spanish

BVC

SEMINARI

SGS

KONFERENCIJE

UDEM Adriatic

SUSTAVI UPRAVLJANJA

TCG

METROTEKA

NAJČITANIJE

Razlike između pritužbi i žalbi

n pizZahtjevi mnogih norma propisuju da organizacije moraju rješavati pristigle pritužbe ili žalbe. Riječ pritužba je isto što i prigovor, a riječ žalba je isto što i priziv. Ovdje ćemo objasniti koje su razlike između pritužbi/prigovora i žalbi/priziva kroz pregled zahtjeva triju norma u kojima se propisuje rješavanje pritužbi i žalbi.

 

Postupak akreditacije laboratorija

n akrOpisujemo faze kroz koje treba proći laboratorij koji se želi akreditirati. Faze postupka akreditacije su opisane na temelju HAA Pravila za akreditaciju koja je objavila Hrvatska akreditacijska agencija (HAA). Opisujemo postupak akreditacije od upita za akreditaciju do dobivanja Potvrde o akreditaciji na osnovu vlastitog iskustva akreditiranog laboratorija.

 

Ishikawa dijagram

n ishiIshikawa dijagram (dijagram uzroka i posljedica, C&E dijagram, “riblja kost”) počeo je razvijati prof. Kaoru Ishikawa na Sveučilištu u Tokiju 1943. godine. Ishikawa dijagram predstavlja jednostavnu i vrlo korisnu metodu za sagledavanje što više mogućih uzroka koji dovode do posljedice/problema koji se analizira

 

Dobra laboratorijska praksa

n dlpDLP - Dobra laboratorijska praksa (GLP - Good Laboratory Practice) je sustav upravljanja laboratorijima koji osigurava pouzdanost rezultata ispitivanja koja provode laboratoriji. Dobra laboratorijska praksa se primjenjuje u laboratorijima radi poboljšavanja rada laboratorija.

 

Politika i ciljevi upravljanja okolišem prema ISO 14001:2004

n 14001Norma ISO 14001:2004 Sustavi upravljanja okolišem – Zahtjevi s uputama za uporabu navodi zahtjeve za sustav upravljanja okolišem koji će organizaciji omogućiti razvoj i primjenu politike i ciljeva koji uzimaju u obzir zakonske zahtjeve i informacije o značajnim aspektima okoliša.

 

Izdanja norme ISO 9001

n rev9001Norma ISO 9001 određuje zahtjeve sustava upravljanja kvalitetom koji su primjenjivi za sve organizacije bez obzira na njihovu vrstu i veličinu. Ova norma promiče prihvaćanje procesnog pristupa. Norma propisuje kako organizacija mora uspostaviti, dokumentirati, primijeniti i održavati sustav upravljanja kvalitetom

 

PDCA krug (Demingov krug)

n pdcaProcesni pristup je jedno od osnovnih načela upravljanja kvalitetom u skladu s normom ISO 9001, a bazira se na postavci da je za učinkovito funkcioniranje organizacije nužno utvrditi njene međusobno povezane radnje (procese) te njima upravljati na jednostavan, učinkovit i efikasan način.

 

Kako provesti unutrašnji audit

n audUnutrašnji audit (interni audit) se provodi zbog toga što se pomoću njega želi ocijeniti vlastiti sustav upravljanja, pronaći nedostatke u tom sustavu i što prije ih ispraviti. Kako najbolje provesti unutrašnji audit muči mnoge organizacije.

 

Zadovoljstvo kupca

n kupKupac je osoba ili organizacija koja prima proizvod, a zadovoljstvo kupca je predodžba kupca o razini do koje su ispunjeni njegovi zahtjevi. Svaka organizacija živi od svojih kupaca koji su manje ili više zadovoljni. Mnoge norme za sustave upravljanja propisuju zahtjeve u kojima se mora pratiti i poboljšavati zadovoljstvo kupaca.

 

Zbog čega je važna dobra poslovna komunikacija?

n komPoslovna komunikacija pomaže organizacijama u boljem funkcioniranju i ostvarivanju uspjeha na poslovnom planu. Dobro komuniciranje među osobljem, ali i prema javnosti organizacije dovodi do njenog uspješnijeg rada, a tako i do postizanja željenog profita i zarade što je cilj većine organizacija u svijetu.

 

Što je ''calibration''?

n umjEngleska riječ ''calibration'' ponekad zadaje izvjesne glavobolje budući da se ne može jednoznačno prevesti na hrvatski jezik. Iako joj je osnovno značenje 'umjeravanje', ipak ponekad označava i druge aktivnosti koje nisu umjeravanje. U ovom članku ukratko je opisano koje su osnovne situacije u kojima se susrećemo s riječi 'calibration' i što one znače u tehničkom smislu.

 

Izrada priručnika kvalitete

n pkPriručnik kvalitete opisuje sustav upravljanja kvalitetom u skladu s uspostavljenom politikom kvalitete i ciljevima kvalitete. On može sadržavati cjelokupni sustav upravljanja kvalitetom, uključujući i sve potrebne dokumentirane postupke.

 

Novo izdanje norme ISO 9001:2015

n 9001Radna grupa naziva TC 176/SC 2 Quality systems ISO tehničkog odbora Technical Committee ISO/TC 176 - Quality management and quality assurance koji je odgovoran za donošenje norma iz područja upravljanja i osiguravanja kvalitete izrađuje novo izdanje norme ISO 9001 koja se planira objaviti krajem 2015. godine.

 

ZNAKOVI KVALITETE

LITERATURA

FACEBOOK

EG

Portal Svijet kvalitete koristi kolačiće (cookies) zbog pružanja bolje funkcionalnosti portala. Nastavkom pregleda portala slažete se s korištenjem kolačića. Postavke kolačića možete podesiti u svojem internetskom pregledniku. Više podataka o kolačićima i vašoj privatnosti možete saznati na Privatnost korisnika.

Prihvaćam kolačiće