Petak 10 Tra 2020
Ispis

PBF kolegij Sustavi osiguranja kvalitete

pbfzagrebPrehrambeno–biotehnološki fakultet Sveučilišta u Zagrebu provodi kolegij naziva Sustavi osiguranja kvalitete

Opširnije...

Ispis

Knjiga "Upravljanje ljudskim potencijalima" - Sveto Marušić

upravmarusicLjudi su tvorci ideja, a potom ideje mijenjaju proizvod i usluge, donose dobit, promet i akumulaciju, bolje uvjete rada

Opširnije...

Ispis

Integriranje sustava upravljanja pomoću PAS 99

pas99uvIntegriranje sustava upravljanja može se provesti pomoću različitih specifikacija koje su dostupne na tržištu, a među

Opširnije...

Ispis

Annex SL

an isAnnex SL je ISO/IEC dokument namijenjen ujednačavanju norma sustava upravljanja u kojem je propisano na koji način

Opširnije...

Ispis

EOQ kongres Grčka

eoqEOQ (European organization for quality) redovito, jednom godišnje organizira međunarodni

Opširnije...

Ispis

Druga ljetna akademija kvalitete

oskar ljetU organizaciji Oskar d.o.o. Centra za razvoj i kvalitetu održati će se "Druga ljetna akademija kvalitete" u Zagrebu

Opširnije...

Ispis

Primjena metodologije Six Sigma & Lean u proizvodnji

sixsigma0U suradnji s Hrvatskim mjeriteljskim društvom objavljujemo članak naziva "Primjena

Opširnije...

Ispis

Počela besplatna priprema za certifikaciju sustava upravljanja kvalitetom u BiH

euqms logoU okviru projekta koji financira Europska unija “EU podrška uvođenju sustava upravljanja kvalitetom – EU QMS BiH"

Opširnije...

Ispis

Masaaki Imai

masaakikaiMasaaki Imai rodio se 1930. godine u Japanu, danas ima 84 godine. Spada u poznatije gurue kvalitete, praktičare

Opširnije...

Ispis

GRF kolegij Upravljanje kvalitetom

graf1Na Grafičkom fakultetu Sveučilišta u Zagrebu održava se kolegij Upravljanje kvalitetom. Nositelj kolegija je

Opširnije...

Ispis

TTF kolegij Upravljanje kvalitetom tekstila i odjeće

ttfTekstilno-tehnološki fakultet Sveučilišta u Zagrebu provodi kolegij naziva Upravljanje kvalitetom tekstila i

Opširnije...

Ispis

Zaključci 15. međunarodnog simpozija o kvaliteti

HDMK15. međunarodni simpozij o kvaliteti u organizaciji Hrvatskog društva menadžera kvalitete (HDMK) održan je

Opširnije...

Ispis

Poslovna izvrsnost 2014-1

poslizvEkonomski fakultet Zagreb u suradnji s Hrvatskim institutom za kvalitetu izdao je novi broj časopisa "Poslovna izvrsnost"

Opširnije...

Ispis

Predavanje o novoj reviziji ISO 9001

hdkiso9001Dana 23. 04. 2014. godine održano je predavanje za članove HDK-a o novoj reviziji norme ISO 9001 koja je

Opširnije...

1
22
17
10
2
16 1
5
9
8
4
Crolablogo
11
13
HGK Grb
21
24 M
15
Adria Logo
Icr M

ISTAKNUTO

PREVODITELJ

Croatian English French German Italian Slovenian Spanish

BVC

SEMINARI

SGS

KONFERENCIJE

UDEM Adriatic

SUSTAVI UPRAVLJANJA

TCG

METROTEKA

NAJČITANIJE

Postupak akreditacije laboratorija

n akrOpisujemo faze kroz koje treba proći laboratorij koji se želi akreditirati. Faze postupka akreditacije su opisane na temelju HAA Pravila za akreditaciju koja je objavila Hrvatska akreditacijska agencija (HAA). Opisujemo postupak akreditacije od upita za akreditaciju do dobivanja Potvrde o akreditaciji na osnovu vlastitog iskustva akreditiranog laboratorija.

 

PDCA krug (Demingov krug)

n pdcaProcesni pristup je jedno od osnovnih načela upravljanja kvalitetom u skladu s normom ISO 9001, a bazira se na postavci da je za učinkovito funkcioniranje organizacije nužno utvrditi njene međusobno povezane radnje (procese) te njima upravljati na jednostavan, učinkovit i efikasan način.

 

Izrada priručnika kvalitete

n pkPriručnik kvalitete opisuje sustav upravljanja kvalitetom u skladu s uspostavljenom politikom kvalitete i ciljevima kvalitete. On može sadržavati cjelokupni sustav upravljanja kvalitetom, uključujući i sve potrebne dokumentirane postupke.

 

Ishikawa dijagram

n ishiIshikawa dijagram (dijagram uzroka i posljedica, C&E dijagram, “riblja kost”) počeo je razvijati prof. Kaoru Ishikawa na Sveučilištu u Tokiju 1943. godine. Ishikawa dijagram predstavlja jednostavnu i vrlo korisnu metodu za sagledavanje što više mogućih uzroka koji dovode do posljedice/problema koji se analizira

 

Novo izdanje norme ISO 9001:2015

n 9001Radna grupa naziva TC 176/SC 2 Quality systems ISO tehničkog odbora Technical Committee ISO/TC 176 - Quality management and quality assurance koji je odgovoran za donošenje norma iz područja upravljanja i osiguravanja kvalitete izrađuje novo izdanje norme ISO 9001 koja se planira objaviti krajem 2015. godine.

 

Razlike između pritužbi i žalbi

n pizZahtjevi mnogih norma propisuju da organizacije moraju rješavati pristigle pritužbe ili žalbe. Riječ pritužba je isto što i prigovor, a riječ žalba je isto što i priziv. Ovdje ćemo objasniti koje su razlike između pritužbi/prigovora i žalbi/priziva kroz pregled zahtjeva triju norma u kojima se propisuje rješavanje pritužbi i žalbi.

 

Zbog čega je važna dobra poslovna komunikacija?

n komPoslovna komunikacija pomaže organizacijama u boljem funkcioniranju i ostvarivanju uspjeha na poslovnom planu. Dobro komuniciranje među osobljem, ali i prema javnosti organizacije dovodi do njenog uspješnijeg rada, a tako i do postizanja željenog profita i zarade što je cilj većine organizacija u svijetu.

 

Zadovoljstvo kupca

n kupKupac je osoba ili organizacija koja prima proizvod, a zadovoljstvo kupca je predodžba kupca o razini do koje su ispunjeni njegovi zahtjevi. Svaka organizacija živi od svojih kupaca koji su manje ili više zadovoljni. Mnoge norme za sustave upravljanja propisuju zahtjeve u kojima se mora pratiti i poboljšavati zadovoljstvo kupaca.

 

Izdanja norme ISO 9001

n rev9001Norma ISO 9001 određuje zahtjeve sustava upravljanja kvalitetom koji su primjenjivi za sve organizacije bez obzira na njihovu vrstu i veličinu. Ova norma promiče prihvaćanje procesnog pristupa. Norma propisuje kako organizacija mora uspostaviti, dokumentirati, primijeniti i održavati sustav upravljanja kvalitetom

 

Kako provesti unutrašnji audit

n audUnutrašnji audit (interni audit) se provodi zbog toga što se pomoću njega želi ocijeniti vlastiti sustav upravljanja, pronaći nedostatke u tom sustavu i što prije ih ispraviti. Kako najbolje provesti unutrašnji audit muči mnoge organizacije.

 

Dobra laboratorijska praksa

n dlpDLP - Dobra laboratorijska praksa (GLP - Good Laboratory Practice) je sustav upravljanja laboratorijima koji osigurava pouzdanost rezultata ispitivanja koja provode laboratoriji. Dobra laboratorijska praksa se primjenjuje u laboratorijima radi poboljšavanja rada laboratorija.

 

Što je ''calibration''?

n umjEngleska riječ ''calibration'' ponekad zadaje izvjesne glavobolje budući da se ne može jednoznačno prevesti na hrvatski jezik. Iako joj je osnovno značenje 'umjeravanje', ipak ponekad označava i druge aktivnosti koje nisu umjeravanje. U ovom članku ukratko je opisano koje su osnovne situacije u kojima se susrećemo s riječi 'calibration' i što one znače u tehničkom smislu.

 

Politika i ciljevi upravljanja okolišem prema ISO 14001:2004

n 14001Norma ISO 14001:2004 Sustavi upravljanja okolišem – Zahtjevi s uputama za uporabu navodi zahtjeve za sustav upravljanja okolišem koji će organizaciji omogućiti razvoj i primjenu politike i ciljeva koji uzimaju u obzir zakonske zahtjeve i informacije o značajnim aspektima okoliša.

 

ZNAKOVI KVALITETE

LITERATURA

FACEBOOK

EG

Portal Svijet kvalitete koristi kolačiće (cookies) zbog pružanja bolje funkcionalnosti portala. Nastavkom pregleda portala slažete se s korištenjem kolačića. Postavke kolačića možete podesiti u svojem internetskom pregledniku. Više podataka o kolačićima i vašoj privatnosti možete saznati na Privatnost korisnika.

Prihvaćam kolačiće