Utorak 02 Ruj 2014
Ispis

INA nagrađena za kvalitetu usluge

inabenzinskaU sklopu  Mystery shopping dana, koji organizira agencija za mystery shopping Heraklea, 16.travnja 2014. godine

Opširnije...

Ispis

Ukapljeni naftni plin - HRN EN 589

ukapljeninaftniUkapljeni naftni plin koristi se kao gorivo za motorna vozila koja imaju ugrađene plinske uređaje. To je energent koji

Opširnije...

Ispis

HRN EN 590:2014

gor hHrvatska jezična verzija norme HRN EN 590:2014  Goriva za motorna vozila – Dizelsko gorivo – Zahtjevi i metode

Opširnije...

Ispis

Kvaliteta isporuke u industriji nafte, petrokemije i prirodnog plina

29001naftaTehnička specifikacije ISO/TS 29001:2010 Petroleum, petrochemical and natural gas industries

Opširnije...

Ispis

Zakon o tržištu nafte i naftnih derivata

nafta nDana 20. 02. 2014. godine u Republici Hrvatskoj na snagu je stupio novi Zakon o tržištu nafte i naftnih derivata

Opširnije...

Ispis

Norma HRN EN 228:2013 za bezolovni motorni benzin

HZNPrenosimo obavijest Hrvatskog zavoda za norme o novoj hrvatskoj normi na hrvatskom jeziku HRN EN 228:2013

Opširnije...

Ispis

Nova norma na hrvatskom jeziku HRN EN 14588:2014

EN 14588 nHrvatski zavod za norme objavio je novu normu na hrvatskom jeziku HRN EN 14588:2014 Čvrsta biogoriva

Opširnije...

Ispis

Popis norma iz područja ispitivanja nafte i naftnih derivata

naftniderivatiU Republici Hrvatskoj se ispitivanja i inspekcije nafte i naftnih derivata provode sukladno hrvatskim

Opširnije...

Ispis

Popis laboratorija i inspekcijskih tijela u RH i BiH u području nafte i naftnih proizvoda

naftposUtvrđivanje kvalitete tekućih naftnih goriva provode tijela za ocjenjivanje sukladnosti. Ta tijela mogu biti laboratoriji

Opširnije...

Ispis

Nove hrvatske norme na hrvatskom jeziku za naftnu industriju

nafta1998isonormHrvatski zavod za norme izdao je dvije nove norme za područje naftne industrije. To su HRN ISO 1998-5:2013

Opširnije...

Ispis

Motorni benzini na tržištu proizvoda

motbenzTijekom godina pred proizvođače vozila i goriva postavljaju se sve stroži zahtjevi. Ti zahtjevi osobito se tiču zaštite

Opširnije...

Ispis

Uredba o kakvoći biogoriva (NN 141/05, 33/11)

uredbabiogorivaOvom se Uredbom propisuju granične vrijednosti značajki kvalitete biogoriva koja se stavljaju u promet na domaće

Opširnije...

Ispis

Norma HRN ISO 1998-99:2013

nafta1998Prenosimo obavijest Hrvatskog zavoda za norme o novoj hrvatskoj normi na hrvatskom jeziku HRN ISO 1998-99:2013

Opširnije...

Ispis

Nove hrvatske norme na hrvatskom jeziku

hznstariPrenosimo vijest iz Hrvatskog zavoda za norme o novim normama na hrvatskom jeziku. Nove norme koje

Opširnije...

1
2
3
4
5

AKTUALNO

DNV GL-Business Assurance: Ponuda edukacija za rujan 2014.

DNV GL-Business Assurance: Ponuda edukacija za rujan 2014.

Prikazujemo popis i informacije o seminarima koje organizira DNV GL - Business Assurance u rujnu 2014. godine. Nastavno na upite s tržišta, kao i kroz svakodnevnu komunikaciju s klijentima, DNV GL-Business Assurance je kreirao edukacije...

ISO 45001 u draft fazi

ISO 45001 u draft fazi

ISO organizacija izdala je draft nove norme ISO 45001 Occupational health and safety management systems - Requirements koja je trenutno u Committee Draft fazi. Draft faza norme se može naručiti u ISO organizaciji po cijeni od 38 CHF. Norma ISO...

ISO 14001:2015- objavljen nacrt norme

ISO 14001:2015- objavljen nacrt norme

Objavljen je nacrt novog izdanja norme ISO 14001:2015. Ovo je važna faza koja jasno prikazuje smjer promjena, iako će neke izmjene i dalje biti rađene prije objave finalne verzije. S obzirom da se radi o svjetski najprepoznatjivijem i...

Novi Zakon o mjeriteljstvu

Novi Zakon o mjeriteljstvu

U Narodnim novinama broj 74 od 18. 06. 2014. objavljen je novi Zakon o mjeriteljstvu (NN 74/14). Ovim se Zakonom uređuje djelokrug državnih tijela te ovlaštenih tijela u mjeriteljstvu, sustav točnih i međusobno spojivih mjerenja, sustav mjernih...

Projekt EUQMS BiH

Projekt EUQMS BiH

Europska unija pokrenula je u Bosni i Hercegovini projekt EUQMS kojim se želi pomoći jačanju malog i srednjeg poduzetništva putem uvođenja sustava upravljanja kvalitetom prema međunarodnoj normi ISO 9001. Partner projekta je Ministarstvo vanjske...

DNV GL-Business Assurance: Besplatne edukacije o normi ISO 50001 za upravljanje energijom

DNV GL-Business Assurance: Besplatne edukacije o normi ISO 50001 za upravljanje energijom

Fond za zaštitu okoliša i energetsku učinkovitost objavio je natječaj za neposredno sufinanciranje projekata uvođenja i certifikacije sustava energetske učinkovitosti prema međunarodnoj normi ISO 50001. Korisnici sredstava su trgovačka društva i...

Besplatna norma ISO/IEC 27000:2014

Besplatna norma ISO/IEC 27000:2014

ISO - Međunarodna organizacija za normizaciju pruža mogućnost besplatnog preuzimanja novog izdanja norme ISO/IEC 27000:2014 Information technology - Security techniques - Information security management systems - Overview and vocabulary. Norma se...

Norma HRN ISO 26000 na hrvatskome jeziku

Norma HRN ISO 26000 na hrvatskome jeziku

Prenosimo vijest Hrvatskog zavoda za norme. Norma HRN ISO 26000:2010 Smjernice o društvenoj odgovornosti nova je norma objavljena na hrvatskome jeziku. Hrvatski tekst norme HRN EN ISO 26000:2010 Smjernice o društvenoj odgovornosti pripremio je...

ISO 9001:2015 – objavljen nacrt norme

ISO 9001:2015 – objavljen nacrt norme

Objavljen je nacrt (Draft international Standard) nove verzije najpoznatije svjetske norme ISO 9001 za upravljanje kvalitetom. Objava norme očekuje se u rujnu 2015. Nova norma ISO 9001:2015 važan je korak naprijed jer predstavlja promjene u smjeru...

Svijet po mjeri - travanj 2014.

Svijet po mjeri - travanj 2014.

HMD - Hrvatsko mjeriteljsko društvo izdalo je novi broj časopisa "Svijet po mjeri" godina 3, broj 1., travanj 2014., časopis za mjeriteljstvo, normizaciju, akreditaciju i ocjenjivanje sukladnosti. U ovom broju časopisa nalaze se sljedeći članci:...

Popis službenih laboratorija za hranu i hranu za životinje

Popis službenih laboratorija za hranu i hranu za životinje

U Narodnim novinama br. 46 od 11. travnja 2014. objavljen je novi popis službenih laboratorija za hranu i hranu za životinje. Ministarstvo poljoprivrede na temelju Zakona o službenim kontrolama koje se provode sukladno propisima o hrani , hrani za...

Plavi vodič 2014

Plavi vodič 2014

Upute za primjenu direktiva utemeljenih na Novom i Općem pristupu (''Plavi vodič'') prvi put su objavljene 2000. godine. Od tada je ''Plavi vodič'' postao jedan od glavnih dokumenata koji objašnjava kako provesti zakonodavstvo utemeljeno na Novom...

Predavanje o novoj reviziji ISO 9001

Predavanje o novoj reviziji ISO 9001

Dana 23. 04. 2014. godine održano je predavanje za članove HDK-a o novoj reviziji norme ISO 9001 koja je u pripremi. Predavanje na ovu temu pripremio je Dragutin Vuković, član HDK. Kroz dvosatnu prezentaciju autor je dao viđenje mogućih promjena u...

Oznaka kontrolirane kvalitete

Oznaka kontrolirane kvalitete

Novi projekt Zavoda za javno zdravstvo „Dr. Andrija Štampar“, Oznaka kontrolirane kvalitete, predstavlja potvrdu sigurnog i kvalitetnog proizvoda koja se dodjeljuje na temelju sveobuhvatnih nadzora i laboratorijskih analiza. Usluga je prvenstveno...

Poduzetnički impuls 2014.

Poduzetnički impuls 2014.

Vlada Republike Hrvatske donijela je Program poticanja poduzetništva i obrta - Poduzetnički impuls 2014. koji sadrži mjere poticanja razvoja malog i srednjeg poduzetništva za koje se koriste sredstva državnog proračuna te strukturnih fondova...

Novo izdanje norme ISO 9001:2015

Novo izdanje norme ISO 9001:2015

Radna grupa naziva TC 176/SC 2 Quality systems ISO tehničkog odbora Technical Committee ISO/TC 176 - Quality management and quality assurance koji je odgovoran za donošenje norma iz područja upravljanja i osiguravanja kvalitete izrađuje novo...

  • DNV GL-Business Assurance: Ponuda edukacija za rujan 2014.

    DNV GL-Business Assurance:...

    Ponedjeljak, 25 Kolovoz 2014 23:50
  • ISO 45001 u draft fazi

    ISO 45001 u draft fazi

    Srijeda, 30 Srpanj 2014 23:09
  • ISO 14001:2015- objavljen nacrt norme

    ISO 14001:2015- objavljen...

    Srijeda, 16 Srpanj 2014 11:14
  • Novi Zakon o mjeriteljstvu

    Novi Zakon o mjeriteljstvu

    Srijeda, 25 Lipanj 2014 23:09
  • Projekt EUQMS BiH

    Projekt EUQMS BiH

    Četvrtak, 05 Lipanj 2014 23:20
  • DNV GL-Business Assurance: Besplatne edukacije o normi ISO 50001 za upravljanje energijom

    DNV GL-Business Assurance:...

    Ponedjeljak, 02 Lipanj 2014 23:29
  • Besplatna norma ISO/IEC 27000:2014

    Besplatna norma ISO/IEC...

    Ponedjeljak, 02 Lipanj 2014 23:07
  • Norma HRN ISO 26000 na hrvatskome jeziku

    Norma HRN ISO 26000 na...

    Utorak, 27 Svibanj 2014 06:47
  • ISO 9001:2015 – objavljen nacrt norme

    ISO 9001:2015 – objavljen...

    Srijeda, 21 Svibanj 2014 10:54
  • Svijet po mjeri - travanj 2014.

    Svijet po mjeri - travanj...

    Ponedjeljak, 12 Svibanj 2014 00:22
  • Popis službenih laboratorija za hranu i hranu za životinje

    Popis službenih...

    Petak, 02 Svibanj 2014 10:58
  • Plavi vodič 2014

    Plavi vodič 2014

    Petak, 02 Svibanj 2014 09:34
  • Predavanje o novoj reviziji ISO 9001

    Predavanje o novoj reviziji...

    Srijeda, 30 Travanj 2014 05:25
  • Oznaka kontrolirane kvalitete

    Oznaka kontrolirane kvalitete

    Četvrtak, 27 Ožujak 2014 11:39
  • Poduzetnički impuls 2014.

    Poduzetnički impuls 2014.

    Utorak, 11 Veljača 2014 02:50
  • Novo izdanje norme ISO 9001:2015

    Novo izdanje norme ISO...

    Nedjelja, 15 Prosinac 2013 02:55

SPECIJALI

DNV GL

IZBORNIK

INFRASTRUKTURA KVALITETE

OCJENJIVANJE SUKLADNOSTI

PREDSTAVLJAMO

KVALITETA U SEKTORIMA

EFZG

NORME

FACEBOOK

Google Oglasi

MULTIMEDIJA

FAQ

PREVODITELJ

Croatian English French German Italian Slovenian Spanish

SEMINARI

DQD KVALITETA

KONFERENCIJE

NAJČITANIJE

Dobra laboratorijska praksa

n dlpDLP - Dobra laboratorijska praksa (GLP - Good Laboratory Practice) je sustav upravljanja laboratorijima koji osigurava pouzdanost rezultata ispitivanja koja provode laboratoriji. Dobra laboratorijska praksa se primjenjuje u laboratorijima radi poboljšavanja rada laboratorija.

 

Izdanja norme ISO 9001

n rev9001Norma ISO 9001 određuje zahtjeve sustava upravljanja kvalitetom koji su primjenjivi za sve organizacije bez obzira na njihovu vrstu i veličinu. Ova norma promiče prihvaćanje procesnog pristupa. Norma propisuje kako organizacija mora uspostaviti, dokumentirati, primijeniti i održavati sustav upravljanja kvalitetom

 

Ishikawa dijagram

n ishiIshikawa dijagram (dijagram uzroka i posljedica, C&E dijagram, “riblja kost”) počeo je razvijati prof. Kaoru Ishikawa na Sveučilištu u Tokiju 1943. godine. Ishikawa dijagram predstavlja jednostavnu i vrlo korisnu metodu za sagledavanje što više mogućih uzroka koji dovode do posljedice/problema koji se analizira

 

PDCA krug (Demingov krug)

n pdcaProcesni pristup je jedno od osnovnih načela upravljanja kvalitetom u skladu s normom ISO 9001, a bazira se na postavci da je za učinkovito funkcioniranje organizacije nužno utvrditi njene međusobno povezane radnje (procese) te njima upravljati na jednostavan, učinkovit i efikasan način.

 

Zadovoljstvo kupca

n kupKupac je osoba ili organizacija koja prima proizvod, a zadovoljstvo kupca je predodžba kupca o razini do koje su ispunjeni njegovi zahtjevi. Svaka organizacija živi od svojih kupaca koji su manje ili više zadovoljni. Mnoge norme za sustave upravljanja propisuju zahtjeve u kojima se mora pratiti i poboljšavati zadovoljstvo kupaca.

 

Kako provesti unutrašnji audit

n audUnutrašnji audit (interni audit) se provodi zbog toga što se pomoću njega želi ocijeniti vlastiti sustav upravljanja, pronaći nedostatke u tom sustavu i što prije ih ispraviti. Kako najbolje provesti unutrašnji audit muči mnoge organizacije.

 

Razlike između pritužbi i žalbi

n pizZahtjevi mnogih norma propisuju da organizacije moraju rješavati pristigle pritužbe ili žalbe. Riječ pritužba je isto što i prigovor, a riječ žalba je isto što i priziv. Ovdje ćemo objasniti koje su razlike između pritužbi/prigovora i žalbi/priziva kroz pregled zahtjeva triju norma u kojima se propisuje rješavanje pritužbi i žalbi.

 

Politika i ciljevi upravljanja okolišem prema ISO 14001:2004

n 14001Norma ISO 14001:2004 Sustavi upravljanja okolišem – Zahtjevi s uputama za uporabu navodi zahtjeve za sustav upravljanja okolišem koji će organizaciji omogućiti razvoj i primjenu politike i ciljeva koji uzimaju u obzir zakonske zahtjeve i informacije o značajnim aspektima okoliša.

 

Postupak akreditacije laboratorija

n akrOpisujemo faze kroz koje treba proći laboratorij koji se želi akreditirati. Faze postupka akreditacije su opisane na temelju HAA Pravila za akreditaciju koja je objavila Hrvatska akreditacijska agencija (HAA). Opisujemo postupak akreditacije od upita za akreditaciju do dobivanja Potvrde o akreditaciji na osnovu vlastitog iskustva akreditiranog laboratorija.

 

Izrada priručnika kvalitete

n pkPriručnik kvalitete opisuje sustav upravljanja kvalitetom u skladu s uspostavljenom politikom kvalitete i ciljevima kvalitete. On može sadržavati cjelokupni sustav upravljanja kvalitetom, uključujući i sve potrebne dokumentirane postupke.

 

Novo izdanje norme ISO 9001:2015

n 9001Radna grupa naziva TC 176/SC 2 Quality systems ISO tehničkog odbora Technical Committee ISO/TC 176 - Quality management and quality assurance koji je odgovoran za donošenje norma iz područja upravljanja i osiguravanja kvalitete izrađuje novo izdanje norme ISO 9001 koja se planira objaviti krajem 2015. godine.

 

Zbog čega je važna dobra poslovna komunikacija?

n komPoslovna komunikacija pomaže organizacijama u boljem funkcioniranju i ostvarivanju uspjeha na poslovnom planu. Dobro komuniciranje među osobljem, ali i prema javnosti organizacije dovodi do njenog uspješnijeg rada, a tako i do postizanja željenog profita i zarade što je cilj većine organizacija u svijetu.

 

Što je ''calibration''?

n umjEngleska riječ ''calibration'' ponekad zadaje izvjesne glavobolje budući da se ne može jednoznačno prevesti na hrvatski jezik. Iako joj je osnovno značenje 'umjeravanje', ipak ponekad označava i druge aktivnosti koje nisu umjeravanje. U ovom članku ukratko je opisano koje su osnovne situacije u kojima se susrećemo s riječi 'calibration' i što one znače u tehničkom smislu.

 

SUSTAVI UPRAVLJANJA

ISTRAŽUJEMO

ALTER ARS

MENADŽMENT

OZNAKE KVALITETE

Google Oglasi

LITERATURA

LINKOVI

HMD
HDK
DQD
DNV GL

Portal Svijet kvalitete koristi kolačiće (cookies) zbog pružanja bolje funkcionalnosti portala. Nastavkom pregleda portala slažete se s korištenjem kolačića. Postavke kolačića možete podesiti u svojem internetskom pregledniku. Više podataka o kolačićima i vašoj privatnosti možete saznati na Privatnost korisnika.

Prihvaćam kolačiće