Srijeda 30 Ruj 2020
Ispis

Annex SL

an isAnnex SL je ISO/IEC dokument namijenjen ujednačavanju norma sustava upravljanja u kojem je propisano na koji način

Opširnije...

Ispis

HCR-CTRO certificiran prema zahtjevima norme ISO 9001:2008

ctro1Dana 16. travnja 2014. tvrtka HCR-CTRO d.o.o. certificirala je sustav upravljanja kvalitetom prema zahtjevima

Opširnije...

Ispis

Projekt EUQMS BiH

euqms 1Europska unija pokrenula je u Bosni i Hercegovini projekt EUQMS kojim se želi pomoći jačanju malog i srednjeg

Opširnije...

Ispis

Zadarskoj županiji uručen certifikat ISO 9001:2008

zadarska9001Dana 3. travnja 2014. godine Zadarskoj županiji uručen je certifikat sustava upravljanja kvalitetom prema zahtjevima

Opširnije...

Ispis

DNV GL-Business Assurance: Besplatne edukacije o normi ISO 50001 za upravljanje energijom

iso 50001Fond za zaštitu okoliša i energetsku učinkovitost objavio je natječaj za neposredno sufinanciranje

Opširnije...

Ispis

Revizija ISO 9001:2015 ukratko

9001 abSve ISO norme preispituju se svakih pet godina kako bi se utvrdilo jesu li još aktualne i odražavaju li potrebe tržišta.

Opširnije...

Ispis

ISO/CASCO eNewsletter-svibanj 2014

iso casco 2014Izdano je najnovije glasilo ISO/CASCO eNewsletter za mjesec svibanj koje donosi vijesti o radu odbora ISO/CASCO

Opširnije...

Ispis

URS Adriatica u 2013. izdala 60 certifikata

urs srzCertifikacijska kuća URS Adriatica d.o.o. koja je dio ROS (Registrar of Sandards) grupe iz Velike Britanije

Opširnije...

Ispis

ISO 9001:2015 – objavljen nacrt norme

DNV GL lObjavljen je nacrt (Draft international Standard) nove verzije najpoznatije svjetske norme ISO 9001 za upravljanje

Opširnije...

Ispis

Tribina ISO FORUM CROATICUM – HRN EN ISO 50001:2012 Sustavi upravljanja energijom – da li je vrijeme za početak ili već kasnimo?

HGK ISOCentar za kvalitetu HGK organizira tribinu ISO FORUM CROATICUM, koja će se održati 26. ožujka 2014. u Vijećnici

Opširnije...

Ispis

Tribina ISO FORUM CROATICUM - Reorganizacija niza normi sustava upravljanja kvalitetom

HGK ISOCentar za kvalitetu HGK organizira tribinu ISO FORUM CROATICUM, koja će se održati 22. svibnja 2014.

Opširnije...

Ispis

Sustavi upravljanja imovinom

iso-55001 mImovina i vrijednosti koje proizlaze iz nje za neku organizaciju osnova su za postizanje njenih ciljeva, stoga se

Opširnije...

Ispis

Predavanje o novoj reviziji ISO 9001

hdkiso9001Dana 23. 04. 2014. godine održano je predavanje za članove HDK-a o novoj reviziji norme ISO 9001 koja je

Opširnije...

Ispis

Vodič o novoj normi ISO 45001:2016

45001 nBSI - British Standards Institution nacionalno normizacijsko tijelo u Velikoj Britaniji izdalo je vodič o novoj

Opširnije...

1
22
17
10
2
16 1
5
9
8
4
Crolablogo
11
13
HGK Grb
21
24 M
15
Adria Logo
Icr M

PREVODITELJ

Croatian English French German Italian Slovenian Spanish

BVC

SEMINARI

SGS

KONFERENCIJE

SUSTAVI UPRAVLJANJA

TCG

METROTEKA

NAJČITANIJE

Zbog čega je važna dobra poslovna komunikacija?

n komPoslovna komunikacija pomaže organizacijama u boljem funkcioniranju i ostvarivanju uspjeha na poslovnom planu. Dobro komuniciranje među osobljem, ali i prema javnosti organizacije dovodi do njenog uspješnijeg rada, a tako i do postizanja željenog profita i zarade što je cilj većine organizacija u svijetu.

 

Razlike između pritužbi i žalbi

n pizZahtjevi mnogih norma propisuju da organizacije moraju rješavati pristigle pritužbe ili žalbe. Riječ pritužba je isto što i prigovor, a riječ žalba je isto što i priziv. Ovdje ćemo objasniti koje su razlike između pritužbi/prigovora i žalbi/priziva kroz pregled zahtjeva triju norma u kojima se propisuje rješavanje pritužbi i žalbi.

 

Izrada priručnika kvalitete

n pkPriručnik kvalitete opisuje sustav upravljanja kvalitetom u skladu s uspostavljenom politikom kvalitete i ciljevima kvalitete. On može sadržavati cjelokupni sustav upravljanja kvalitetom, uključujući i sve potrebne dokumentirane postupke.

 

Ishikawa dijagram

n ishiIshikawa dijagram (dijagram uzroka i posljedica, C&E dijagram, “riblja kost”) počeo je razvijati prof. Kaoru Ishikawa na Sveučilištu u Tokiju 1943. godine. Ishikawa dijagram predstavlja jednostavnu i vrlo korisnu metodu za sagledavanje što više mogućih uzroka koji dovode do posljedice/problema koji se analizira

 

Izdanja norme ISO 9001

n rev9001Norma ISO 9001 određuje zahtjeve sustava upravljanja kvalitetom koji su primjenjivi za sve organizacije bez obzira na njihovu vrstu i veličinu. Ova norma promiče prihvaćanje procesnog pristupa. Norma propisuje kako organizacija mora uspostaviti, dokumentirati, primijeniti i održavati sustav upravljanja kvalitetom

 

Novo izdanje norme ISO 9001:2015

n 9001Radna grupa naziva TC 176/SC 2 Quality systems ISO tehničkog odbora Technical Committee ISO/TC 176 - Quality management and quality assurance koji je odgovoran za donošenje norma iz područja upravljanja i osiguravanja kvalitete izrađuje novo izdanje norme ISO 9001 koja se planira objaviti krajem 2015. godine.

 

Dobra laboratorijska praksa

n dlpDLP - Dobra laboratorijska praksa (GLP - Good Laboratory Practice) je sustav upravljanja laboratorijima koji osigurava pouzdanost rezultata ispitivanja koja provode laboratoriji. Dobra laboratorijska praksa se primjenjuje u laboratorijima radi poboljšavanja rada laboratorija.

 

Zadovoljstvo kupca

n kupKupac je osoba ili organizacija koja prima proizvod, a zadovoljstvo kupca je predodžba kupca o razini do koje su ispunjeni njegovi zahtjevi. Svaka organizacija živi od svojih kupaca koji su manje ili više zadovoljni. Mnoge norme za sustave upravljanja propisuju zahtjeve u kojima se mora pratiti i poboljšavati zadovoljstvo kupaca.

 

Kako provesti unutrašnji audit

n audUnutrašnji audit (interni audit) se provodi zbog toga što se pomoću njega želi ocijeniti vlastiti sustav upravljanja, pronaći nedostatke u tom sustavu i što prije ih ispraviti. Kako najbolje provesti unutrašnji audit muči mnoge organizacije.

 

PDCA krug (Demingov krug)

n pdcaProcesni pristup je jedno od osnovnih načela upravljanja kvalitetom u skladu s normom ISO 9001, a bazira se na postavci da je za učinkovito funkcioniranje organizacije nužno utvrditi njene međusobno povezane radnje (procese) te njima upravljati na jednostavan, učinkovit i efikasan način.

 

Politika i ciljevi upravljanja okolišem prema ISO 14001:2004

n 14001Norma ISO 14001:2004 Sustavi upravljanja okolišem – Zahtjevi s uputama za uporabu navodi zahtjeve za sustav upravljanja okolišem koji će organizaciji omogućiti razvoj i primjenu politike i ciljeva koji uzimaju u obzir zakonske zahtjeve i informacije o značajnim aspektima okoliša.

 

Što je ''calibration''?

n umjEngleska riječ ''calibration'' ponekad zadaje izvjesne glavobolje budući da se ne može jednoznačno prevesti na hrvatski jezik. Iako joj je osnovno značenje 'umjeravanje', ipak ponekad označava i druge aktivnosti koje nisu umjeravanje. U ovom članku ukratko je opisano koje su osnovne situacije u kojima se susrećemo s riječi 'calibration' i što one znače u tehničkom smislu.

 

Postupak akreditacije laboratorija

n akrOpisujemo faze kroz koje treba proći laboratorij koji se želi akreditirati. Faze postupka akreditacije su opisane na temelju HAA Pravila za akreditaciju koja je objavila Hrvatska akreditacijska agencija (HAA). Opisujemo postupak akreditacije od upita za akreditaciju do dobivanja Potvrde o akreditaciji na osnovu vlastitog iskustva akreditiranog laboratorija.

 

ZNAKOVI KVALITETE

LITERATURA

EG

LINKOVI

Portal Svijet kvalitete koristi kolačiće (cookies) zbog pružanja bolje funkcionalnosti portala. Nastavkom pregleda portala slažete se s korištenjem kolačića. Postavke kolačića možete podesiti u svojem internetskom pregledniku. Više podataka o kolačićima i vašoj privatnosti možete saznati na Privatnost korisnika.

Prihvaćam kolačiće