Ponedjeljak 30 Lip 2025

NAJNOVIJE

Ispis

Seminari SUPERA KVALITETA 2021.

supera logoU današnje vrijeme u poslovnom svijetu nije više dovoljno učiti na temelju prošlih iskustava. Potrebno je stalno proširivati i unapređivati znanja i vještine pojedinaca i kompanija kako bi se uspješno nosili s izazovima današnjeg i budućeg poslovanja.

Razvoj znanja i vještina kroz sustavnu, planiranu i kontinuiranu edukaciju omogućava ključnim pojedincima stjecanje kompetencija potrebnih za savladavanje sutrašnjih izazova. Ukoliko organizacije i pojedinci u njima žele biti uspješni, moraju rasti.

SUPERA KVALITETA d.o.o. organizira seminare otvorenog tipa koji su razvrstani u kategorije: Kvaliteta, Hrana, Dobra proizvođačka praksa (GMP), Laboratoriji, Poljoprivreda,  Dokumentacija.

Svi naši seminari su interaktivni te su kombinacija predavanja i radionica na kojima se rješavaju odgovarajući "slučajevi iz prakse".

Po završetku edukacije polaznicima seminara izdajemo certifikate/potvrde kojima mogu potvrditi upoznatost s pojedinim temama tijekom inspekcija ili audita regulatornih, cerifikacijskih ili akreditacijskih tijela.

Odabrane seminare ocijenile su i bodovale Hrvatska ljekarnička komora i Hrvatska lječnička komora.

Za sve informacije kontaktirajte:
SUPERA KVALITETA d.o.o.
Adresa: Gajeva 51, 10 000 Zagreb, Hrvatska
Tel: +385 1 48 40 624
Fax:+385 1 48 32 110
www.supera-kvaliteta.hr
E-mail: Ova e-mail adresa je zaštićena od spambota. Potrebno je omogućiti JavaScript da je vidite.

RASPORED SEMINARA

13.-14. 12. 2021. - Validacija računalnih sustava i radionica validacija Excela                        
Mjesto održavanja: SUPERA KVALITETA, Gajeva 51 (dvorišna zgrada, IV. kat), Zagreb

13.-14. 12. 2021. - Seminar za interne auditore u prometu lijekova i medicinskih proizvoda na veliko                        
Mjesto održavanja: SUPERA KVALITETA, Gajeva 51 (dvorišna zgrada, IV. kat), Zagreb

15.-17. 12. 2021. - Medicinski proizvodi - nova Uredba - dobra proizvođačka praksa, razvrstavanje, registracija i označavanje CE oznakom                         
Mjesto održavanja: SUPERA KVALITETA, Gajeva 51 (dvorišna zgrada, IV. kat), Zagreb

 

Detaljniji raspored seminara provjerite na www.supera-kvaliteta.hr

 

supera line

 

 
Izvor:SUPERA KVALITETA

Ispis

Seminari ICR Adriatica 2021.

ICR logoRazvoj znanja i vještina upravljanja postalo je esencijalno važno za ostvarivanje postavljenih poslovnih ciljeva. Organizacije se sve češće odlučuju na obuku internih resursa iz područja upravljanja tako da su u mogućnosti odabrati neke od treninga koje se odnose na organizacijsko upravljanje i vođenje te na razvoj organizacije i vještina zaposlenika.

Upravo zato ICR pruža usluge edukacije i školovanja za interne resurse kako bi se mogli aktivno uključiti u uspostavu, održavanje sustava i poboljšavanja sustava upravljanja.

Relevantne teme koje se tiču sustava upravljanja su:
-osnove sustava upravljanja
-interni auditor sustava upravljanja i
-voditelji sustava upravljanja.

Dodatno prema potrebama klijenata organiziraju se edukacije o upravljanju promjenama, upravljanje incidentima, upravljanje strategijom i planiranje i sl.

ICR Adriatica d.o.o.
Smičiklasova 18
HR-10000 Zagreb

Tel:  +385 (1) 4846 618
Skype: icr.adriatica
Email: Ova e-mail adresa je zaštićena od spambota. Potrebno je omogućiti JavaScript da je vidite.

Više podataka možete saznati na www.icradriatica.hr.


Izvor:ICR Adriatica

Ispis

Seminari DNV-Business Assurance 2021.

dnv logoPrikazujemo popis seminara koje organizira DNV Adriatica d.o.o. koja u Hrvatskoj posluje već više od 40 godina te svoje djelovanje zasniva na aktivnostima inspekcija, verifikacija, usluga neovisnih procjena, edukacija i certifikacije sustava upravljanja. Seminari su poredani prema redoslijedu održavanja. Za sve dodatne informacije o seminarima obratite se DNV Adriatica d.o.o., Radnička cesta 177, 10000 Zagreb.  
 

Informacije i prijave na e-mail: Ova e-mail adresa je zaštićena od spambota. Potrebno je omogućiti JavaScript da je vidite., Ova e-mail adresa je zaštićena od spambota. Potrebno je omogućiti JavaScript da je vidite. , tel: 01 24 99 855 (direct), 01 244 99 850 (office), Web: www.dnv.hr Kod edukacija kod kojih su navedene dvije lokacije, potvrdu točne lokacije polaznicima će se javiti po zatvaranja samog tečaja ovisno o popunjenosti istog na određenoj lokaciji.

Prikazujemo popis seminara koje organizira DNV Adriatica d.o.o. koja u Hrvatskoj posluje već više od 40 godina te svoje djelovanje zasniva na aktivnostima inspekcija, verifikacija, usluga neovisnih procjena, edukacija i certifikacije sustava upravljanja. Seminari su poredani prema redoslijedu održavanja.

Za sve dodatne informacije o seminarima obratite se DNV Adriatica d.o.o., Radnička cesta 177/ 4kat, 10000 Zagreb. Informacije i prijave na e-mail: Ova e-mail adresa je zaštićena od spambota. Potrebno je omogućiti JavaScript da je vidite. , Ova e-mail adresa je zaštićena od spambota. Potrebno je omogućiti JavaScript da je vidite. , tel: 01 24 99 855 (direct), 01 244 99 850 (office), Web: www.dnv.hr Kod edukacija kod kojih su navedene dvije lokacije, potvrdu točne lokacije polaznicima će se javiti po zatvaranja samog tečaja ovisno o popunjenosti istog na određenoj lokaciji.

RASPORED SEMINARA
 
d1

d2
 
KALENDAR TEČAJEVA 2021

Za sve dodatne informacije o seminarima i njihovoj organizaciji, slobodno se obratite na: + 385 1 2499 855 ili pošaljite upit e-mailom na Ova e-mail adresa je zaštićena od spambota. Potrebno je omogućiti JavaScript da je vidite..

 
 
Izvor:DNV

Ispis

Seminari EDUKACIJSKA GRUPA 2021.

eg logo wOrganizatori seminara Consulto Qualitas, DQD kvaliteta i Consultor Kvalis  udruženi su u EDUKACIJSKU GRUPU s ciljem educiranja i provođenja seminara koji su prvenstveno namijenjeni tijelima za ocjenjivanje sukladnosti- LABORATORIJIMA, INSPEKCIJSKIM TIJELIMA i CERTIFIKACIJSKIM TIJELIMA.

Predavači Damir Maleković, Darko Bošnjak i Zlatko Grgić, imaju višegodišnje iskustvo rada u Hrvatskoj akreditacijskoj agenciji i vodeći su ocjenitelji za akreditacijske sheme HRN EN ISO/IEC 17025, HRN EN ISO/IEC 17020 i HRN EN ISO/IEC 17065.

Seminari se održavaju u Centru FORUM ZAGREB, Radnička 50, 10000 Zagreb.

Pristojba za dvodnevni seminar iznosi 2.500,00 kn, izvršitelji nisu obveznici plaćanja PDV-a.
Za drugog i svakog sljedećeg sudionika iz iste tvrtke odobravamo popust 20%.

Na kraju seminara polaznici koji polože pismeni test usvojenog znanja dobit će Potvrdu o uspješno završenom seminaru.
Na seminare se možete prijaviti putem e-maila: Ova e-mail adresa je zaštićena od spambota. Potrebno je omogućiti JavaScript da je vidite.

RASPORED SEMINARA

Zahtjevi norme HRN EN ISO/IEC 17025:2017
Opći zahtjevi za osposobljenost ispitnih i umjernih laboratorija
7.-8. srpnja 2021.
(on-line)


Kontakti za informacije i prijave za seminare:
tel: +385 91 3535 334
e-mail: Ova e-mail adresa je zaštićena od spambota. Potrebno je omogućiti JavaScript da je vidite.
www.edukacijska-grupa.com

uvodna
eg line

Izvor:EG

Ispis

Seminari URS Adriatica 2021.

urs logoURS Adriatica je članica URS Holdings iz Velike Britanije, na tržištu Hrvatske i regije djelujemo od 2012. godine. URS je akreditiran od strane britanske akreditacijske agencije (UKAS) i njemačke akreditacijske agencije DAkkS. U ovom razdoblju otkako djelujemo na tržištu Hrvatske i susjednih zemalja, URS Adriatica je stekla brojne zadovoljne i vjerne klijente. URS Adriatica kontinuirano prati trendove u razvoju novih normi za sustave upravljanja, te svojim klijentima pruža uslugu edukacije u prvom redu temeljenu na praktičnom iskustvu predavača.

Kontakt:
United Registrar of Systems Adriatica d.o.o.
Ivana Gundulića 7
43000 Bjelovar
Tel: +385 43 885 030
Mob: +385 99 368 0011
(e-mail) Ova e-mail adresa je zaštićena od spambota. Potrebno je omogućiti JavaScript da je vidite.
(URL) www.urs-adriatica.com

NAPOMENA:
Uslijed pandemije COVID-19 bolesti pojedine edukacije sada održavamo i ONLINE kako bi i dalje omogućili nesmetano obrazovanje.

urstn

-          Popust za klijente URS Adriatica 20%

-          Popust za 2 ili više polaznika iz jedne tvrtke 10%

Više saznajte na: https://www.urs-adriatica.com/edukacija


Izvor:URS

Ispis

Seminari TÜV Croatia 2020.

tuv150Zadovoljstvo naših polaznika nam je uvijek na prvom mjestu te vjerujemo da ćemo stalnim poboljšanjima i usavršavanjem naših seminara, uz naše predavače koji su vrhunski stručnjaci s velikim praktičnim iskustvom i koji prezentiraju na jednostavan način navodeći brojne primjere iz prakse te uz veliku pažnju koju posvećujemo izradi radnih materijala, uspjeti to zadovoljstvo podići na još višu razinu. Na našim seminarima zaprimiti ćete aktualne informacije važne za Vaše poslovanje te za profesionalno i osobno usavršavanje.


RASPORED SEMINARA

tuvsem10

PRIJAVNICA

*Edukacije se održavaju u formi webinara ili „uživo“ ovisno o uputama stožera ili zahtjeva klijenata
Ukoliko u rasporedu trenutno nema edukacije koja Vas zanima, istu organiziramo na Vaš zahtjev i prema Vašim željama
Raspored je podložan izmjenama

MI ŽIVIMO SIGURNOST VEĆ 150 GODINA - www.tuv-croatia.hr

Za sve dodatne informacije slobodno kontaktirajte:
TÜV Croatia d.o.o.
Bani 110
10010 ZAGREB

tel: 01-3668 345
fax: 01-3668 308
e-mail: Ova e-mail adresa je zaštićena od spambota. Potrebno je omogućiti JavaScript da je vidite.
www.tuv-croatia.hr


TUVcroatia

 

 

 

 

 

Izvor:TÜV Croatia

Ispis

Seminari TÜV NORD Adriatic 2021.

tuv150Zadovoljstvo naših polaznika nam je uvijek na prvom mjestu te vjerujemo da ćemo stalnim poboljšanjima i usavršavanjem naših seminara, uz naše predavače koji su vrhunski stručnjaci s velikim praktičnim iskustvom i koji prezentiraju na jednostavan način navodeći brojne primjere iz prakse te uz veliku pažnju koju posvećujemo izradi radnih materijala, uspjeti to zadovoljstvo podići na još višu razinu. Na našim seminarima zaprimiti ćete aktualne informacije važne za Vaše poslovanje te za profesionalno i osobno usavršavanje.


RASPORED SEMINARA

t3

t4

PRIJAVNICA

*Edukacije se održavaju „uživo“ ili u formi webinara ovisno o uputama stožera ili zahtjeva klijenata
Ukoliko u rasporedu trenutno nema edukacije koja Vas zanima, istu organiziramo na Vaš zahtjev i prema Vašim željama
Raspored je podložan izmjenama

MI ŽIVIMO SIGURNOST VEĆ 150 GODINA - www.tuv-nord.com/hr

Za sve dodatne informacije slobodno kontaktirajte:
TÜV NORD Adriatic d.o.o.
TÜV NORD GROUP

Tel.: +385 35 400 590
Fax:  +385 35 447 603
Mob: +385 99 5287 348

Ova e-mail adresa je zaštićena od spambota. Potrebno je omogućiti JavaScript da je vidite.

www.tuv-nord.com/hr

---------------------------------------------------
Sjedište društva:  Bani 110 * 10 010 Zagreb * Hrvatska Trgovački sud u Zagrebu * MBS 050027206  *OIB 64520989853
Direktor: Doc.dr.sc. Đuro Tunjić, dipl.ing.

Ured u Slavonskom Brodu: Dr. Mile Budaka 42A * 35 000 Slavonski Brod Ured u Rijeci: Ružićeva 1 * 51 000 Rijeka Ured u Osijeku: Frankopanska 99 * 31 000 Osijek Ured u Splitu: Hrvatske mornarice 1K * 21 000 Split Predstavništvo u BiH: Džemala Bijedića 185/11 * 71 000 Sarajevo Ured u Banjoj Luci: Bulevar Cara Dušana 17 * 78 000 Banja Luka Podružnica u Srbiji: Dugopoljska 29 * 11 000 Beograd

TUV logo novi

 

Ispis

Seminari SUPERA KVALITETA 2020.

supera logoU današnje vrijeme u poslovnom svijetu nije više dovoljno učiti na temelju prošlih iskustava. Potrebno je stalno proširivati i unapređivati znanja i vještine pojedinaca i kompanija kako bi se uspješno nosili s izazovima današnjeg i budućeg poslovanja.

Razvoj znanja i vještina kroz sustavnu, planiranu i kontinuiranu edukaciju omogućava ključnim pojedincima stjecanje kompetencija potrebnih za savladavanje sutrašnjih izazova. Ukoliko organizacije i pojedinci u njima žele biti uspješni, moraju rasti.

SUPERA KVALITETA d.o.o. organizira seminare otvorenog tipa koji su razvrstani u kategorije: Kvaliteta, Hrana, Dobra proizvođačka praksa (GMP), Laboratoriji, Poljoprivreda,  Dokumentacija.

Svi naši seminari su interaktivni te su kombinacija predavanja i radionica na kojima se rješavaju odgovarajući "slučajevi iz prakse".

Po završetku edukacije polaznicima seminara izdajemo certifikate/potvrde kojima mogu potvrditi upoznatost s pojedinim temama tijekom inspekcija ili audita regulatornih, cerifikacijskih ili akreditacijskih tijela.

Odabrane seminare ocijenile su i bodovale Hrvatska ljekarnička komora i Hrvatska lječnička komora.

Za sve informacije kontaktirajte:
SUPERA KVALITETA d.o.o.
Adresa: Gajeva 51, 10 000 Zagreb, Hrvatska
Tel: +385 1 48 40 624
Fax:+385 1 48 32 110
www.supera-kvaliteta.hr
E-mail: Ova e-mail adresa je zaštićena od spambota. Potrebno je omogućiti JavaScript da je vidite.

RASPORED SEMINARA

Poštovani klijenti, obavještavamo Vas da od 19.10.2020., radi primjene mjera za sprječavanje širenja zaraze SARS-CoV-2 virusom, umjesto kontaktnih seminara svi seminari će se održavati kao online seminari.

15. - 16. 12. 2020. - Dobra dokumentacijska praksa - upravljanje dokumentacijom i zapisima              
Mjesto održavanja: SUPERA KVALITETA, Gajeva 51 (dvorišna zgrada, IV. kat), Zagreb

Detaljniji raspored seminara provjerite na www.supera-kvaliteta.hr

 

supera line

 

 
Izvor:SUPERA KVALITETA

Ispis

Seminari Bureau Veritas Croatia 2021.

bvcsemPrikazujemo popis seminara koje organizira Bureau Veritas Croatia d.o.o.. Kontinuirana edukacija je jedan od ključnih čimbenika uspješnosti svake tvrtke. Usluga edukacija koju Vam nudi Bureau Veritas je izgrađena dugogodišnjim iskustvom kroz rad u različitim djelatnostima i s različitim klijentima. Bureau Veritas održava seminare iz područja kvalitete, zaštite okoliša, zdravlja i sigurnosti na radu, informacijske sigurnosti, sigurnosti hrane, društvene odgovornosti i dr. prema Vašim specifičnim potrebama i zahtjevima.

POPIS SEMINARA


Sve dodatne informacije u vezi termina i načina provedbe audita i osposobljavanja ažurirati ćemo u skladu s razvojem epidemiološke situacije i objavljivati kako je primjereno.

Plan tečajeva 2021


Za sve dodatne informacije o seminarima i njihovoj organizaciji, slobodno se obratite:

BUREAU VERITAS CROATIA d.o.o., Vrbik 8a, 10000 Zagreb
Kontakt osoba: Sabina Žgaljić
Phone: +385 1 6529 398
Mobile: +385 99 497 20 45
E-mail: Ova e-mail adresa je zaštićena od spambota. Potrebno je omogućiti JavaScript da je vidite.

www.bureauveritas.hr

 
Izvor:BVC

Ispis

Seminari Hrvatskog mjeriteljskog društva 2020.

HMDPrikazujemo popis seminara koje organizira HMD - Hrvatsko mjeriteljsko društvo. Hrvatsko mjeriteljsko društvo nedržavna je neprofitna udruga čiji su članovi fizičke i pravne osobe koje se bave ili se zanimaju za mjerenja. Seminari su poredani prema redoslijedu održavanja. Za više informacija o seminarima obratite se Hrvatskom mjeriteljskom društvu, Berislavićeva 8, 10000 Zagreb. Za sve dodatne obavijesti obratite se telefonom na broj 01/487 24 85 ili elektroničkom poštom na adresu Ova e-mail adresa je zaštićena od spambota. Potrebno je omogućiti JavaScript da je vidite., web: www.hmd.hr.


POPIS SEMINARA

hmd1s

Sve dodatne informacije o seminarima možete saznati na internetskoj stranici www.hmd.hr.


Izvor:HMD

Ispis

Seminari ADRIACERT 2021.

adriacert logoADRIACERT d.o.o. međunarodna certifikacijska tvrtka organizira veliki broj seminara i treninga otvorenog tipa ili in-house seminara. Misija ADRIACERT je pružanje vrhunskih profesionalnih usluga certifikacije sustava upravljanja na principima procesnog pristupa temeljenog na rizicima sa dodanom vrijednošću za klijenta.

Za sve vaše upite stojimo na raspolaganju: +385 1 770 7273 ili Ova e-mail adresa je zaštićena od spambota. Potrebno je omogućiti JavaScript da je vidite..

Više podataka možete saznati na www.adriacert.hr


Izvor:ADRIACERT

Ispis

Seminari EDUKACIJSKA GRUPA 2020.

eg logo wOrganizatori seminara Consulto Qualitas, DQD kvaliteta i Consultor Kvalis  udruženi su u EDUKACIJSKU GRUPU s ciljem educiranja i provođenja seminara koji su prvenstveno namijenjeni tijelima za ocjenjivanje sukladnosti- LABORATORIJIMA, INSPEKCIJSKIM TIJELIMA i CERTIFIKACIJSKIM TIJELIMA.

Predavači Damir Maleković, Darko Bošnjak i Zlatko Grgić, imaju višegodišnje iskustvo rada u Hrvatskoj akreditacijskoj agenciji i vodeći su ocjenitelji za akreditacijske sheme HRN EN ISO/IEC 17025, HRN EN ISO/IEC 17020 i HRN EN ISO/IEC 17065.

Seminari se održavaju u Centru FORUM ZAGREB, Radnička 50, 10000 Zagreb.

Pristojba za dvodnevni seminar iznosi 2.500,00 kn, izvršitelji nisu obveznici plaćanja PDV-a.
Za drugog i svakog sljedećeg sudionika iz iste tvrtke odobravamo popust 20%.

Na kraju seminara polaznici koji polože pismeni test usvojenog znanja dobit će Potvrdu o uspješno završenom seminaru.
Na seminare se možete prijaviti putem e-maila: Ova e-mail adresa je zaštićena od spambota. Potrebno je omogućiti JavaScript da je vidite.

RASPORED SEMINARA

Zahtjevi norme HRN EN ISO/IEC 17025:2017
Opći zahtjevi za osposobljenost ispitnih i umjernih laboratorija
19.-20. 11. 2020.
(on-line)

 
Interni auditi sukladno 19011 u tijelima za ocjenjivanje sukladnosti

Provođenje internih audita u laboratorijima, inspekcijskim tijelima i certifikacijskim tijelima

veljača 2021. (Forum centar)

Kontakti za informacije i prijave za seminare:
tel: +385 91 3535 334
e-mail: Ova e-mail adresa je zaštićena od spambota. Potrebno je omogućiti JavaScript da je vidite.
www.edukacijska-grupa.com

uvodna
eg line

Izvor:EG

Ispis

Seminari SGS Adriatica 2021.

SGS logoDobrodošli u svijet seminara SGS Adriatice. Kroz našu paletu kvalitetno osmišljenih seminara možete unaprijediti znanje svojih zaposlenika i povećati njihovu produktivnost, pritom osiguravajući svakom pojedincu najnovije teoretsko i praktično znanje. U vremenu povećanog ekonomskog pritiska, omogućite svojim zaposlenicima potpunu spremnost kako bi mogli odgovoriti na nove izazove.

SGS-ova rješenja edukacije pomažu klijentima da dobiju maksimalnu korist iz svojih sustava upravljanja i sredstava predviđenih za izobrazbu. Naši iskusni predavači mogu zadovoljiti specifične ciljeve i potrebe svake organizacije u edukaciji. Naši javno objavljeni i in-house seminari pružaju točne, dubinske informacije i praktične savjete kreirane od naše globalne mreže kvalificiranih auditora.

Programi naših seminara pokrivaju raznolik raspon tema, kao što su kvaliteta, sigurnost hrane, zaštita okoliša, zdravlja i sigurnosti, IT upravljanja i dr.
Odaberite SGS ako želite doseći najviše standarde u stručnom usavršavanju.

Kontakt:
SGS Adriatica d.o.o.
Karlovačka cesta 4i, Blato
10020 Zagreb
Tel: +385 1 6140 961
Fax: +385 1 6140 962
(e-mail) Ova e-mail adresa je zaštićena od spambota. Potrebno je omogućiti JavaScript da je vidite.
(URL) www.sgsgroup.com


RASPORED SEMINARA 2021.

O SGS-U
SGS je vodeća svjetska tvrtka za inspekciju, verifikaciju, ispitivanje i certifikaciju. Prepoznati smo na globalnoj razini kao mjerilo za kvalitetu i integritet. S više od 95.000 zaposlenih, posjedujemo mrežu s više od 2.400 ureda i laboratorija širom svijeta kako bismo zadovoljili potrebe naših klijenata tržišno orijentiranom i bogatom paletom usluga gdje god su one potrebne. Suradnja sa SGS-om otvara vrata kvalitetnom obavljanju procesa, unaprijeđivanju vještina i talenata, dosljednom i usklađenom zadovoljenju zahtjeva u procesima nabave te izgradnji održivih odnosa s klijentima, čime osiguravamo unosnu i konkurentsku prednost. Vodeći u stručnom usavršavanju, oslanjamo se na naše dugogodišnje iskustvo diljem svijeta kako bismo pružili učinkovite mogućnosti učenja i razvoja. Surađujte sa svjetskim liderom SGS-om te podignite vlastitu vrijednost na višu razinu. Gledajući kroz povijest tvrtke, godinama uspješno obavljamo opsežne i složene međunarodne projekte. Uz prisutnost u svakom pojedinom području svijeta, naši ljudi razumiju jezik, kulturu i običaje na lokalnom tržištu te djeluju globalno na pouzdan i učinkovit način. SGS je vodeće neovisno tijelo koje pomaže organizacijama u poboljšanju njihove učinkovitosti u skladu s održivim razvojem.

Izvor:SGS

 

Ispis

Seminari URS Adriatica 2020.

urs logoURS Adriatica je članica URS Holdings iz Velike Britanije, na tržištu Hrvatske i regije djelujemo od 2012. godine. URS je akreditiran od strane britanske akreditacijske agencije (UKAS) i njemačke akreditacijske agencije DAkkS. U ovom razdoblju otkako djelujemo na tržištu Hrvatske i susjednih zemalja, URS Adriatica je stekla brojne zadovoljne i vjerne klijente. URS Adriatica kontinuirano prati trendove u razvoju novih normi za sustave upravljanja, te svojim klijentima pruža uslugu edukacije u prvom redu temeljenu na praktičnom iskustvu predavača.

Kontakt:
United Registrar of Systems Adriatica d.o.o.
Ivana Gundulića 7
43000 Bjelovar
Tel: +385 43 885 030
Mob: +385 99 368 0011
(e-mail) Ova e-mail adresa je zaštićena od spambota. Potrebno je omogućiti JavaScript da je vidite.
(URL) www.urs-adriatica.com

NAPOMENA:
Uslijed pandemije COVID-19 bolesti pojedine edukacije sada održavamo i ONLINE kako bi i dalje omogućili nesmetano obrazovanje.

urss

-          Popust za klijente URS Adriatica 20%

-          Popust za 2 ili više polaznika iz jedne tvrtke 10%

Više saznajte na: https://www.urs-adriatica.com/edukacija


Izvor:URS

1
17
Siq N
10
Dnv L Nov
16 1
5
Bvclogklijenti
4
Crolablogo
13
25 TUV
11
Adria Logo
HGK Grb
24 M
Icr M

AKTUALNO

Novo izdanje ISO/IEC 17020 (draft)

Novo izdanje ISO/IEC 17020 (draft)

ISO Odbor za ocjenjivanje sukladnosti (CASCO) objavio je DRAFT ISO/IEC DIS 17020 koja je trenutno u fazi glasanja, norma sadrži zahtjeve za osposobljenost tijela koja provode inspekciju. Ova međunarodna norma obuhvaća aktivnosti inspekcijskih...

Med „Dokazana kvaliteta – Hrvatska“

Med „Dokazana kvaliteta – Hrvatska“

Med označen znakom „Dokazana kvaliteta – Hrvatska“ najbolji je izbor jer sadrži tri najvažnije karakteristike: višu kvalitetu, domaće podrijetlo i dodatnu kontrolu proizvodnje i proizvoda. Znak „Dokazana kvaliteta -...

Homologacija vozila

Homologacija vozila

Sustav homologacije vozila početno je uređen Zakonom o normizaciji (NN 80/2013) i propisima donesenim na temelju tog zakona. Glavni cilj zakonodavstva o homologaciji vozila je osigurati da nova vozila koja su stavljena na tržište i u...

Dokazana kvaliteta - POVRĆE

Dokazana kvaliteta - POVRĆE

Znakom “Dokazna kvaliteta - Hrvatska” označava se isključivo svježe povrće koje je u potpunosti uzgojeno u Hrvatskoj. Znak „Dokazana kvaliteta“ na povrću osigurava potrošačima vrhunsku kvalitetu proizvoda, dodatnu...

Kako procijeniti učinke održivih mjera?

Kako procijeniti učinke održivih mjera?

Mnoge tvrtke u fazi aktivne transformacije održivosti muče se s pitanjem kako mjeriti učinke i ciljeve održivosti. Izvještavanje o okolišu, društvu i upravljanju vruća je tema kako u tvrtkama tako i u Vijeću Europske unije....

Pridružite nam se i razvijajte svoju karijeru u SGS-u!

Pridružite nam se i razvijajte svoju karijeru u SGS-u!

SGS poziva sve pojedince – stručnjake iz područja prehrambene tehnologije, agronomije, biotehnologije te profesionalce da slobodno kontaktiraju SGS ADRIATICA d.o.o. Tražimo motivirane osobe koje su zainteresirane nastaviti svoj razvoj kroz...

HRN EN ISO 26000 - Društvena odgovornost

HRN EN ISO 26000 - Društvena odgovornost

Norma HRN EN ISO 26000:2020 dostupna je od 1. travnja 2022. godine i na hrvatskome jeziku. ISO 26000, međunarodna norma za društvenu odgovornost, jedna je od najšire primjenjivanih i najpriznatijih ISO normi. Norma HRN EN ISO 26000...

Sustav akreditiranja tijela za certificiranje proizvoda u certifikacijskoj shemi „Dokazana kvaliteta“

Sustav akreditiranja tijela za certificiranje proizvoda u certifikacijskoj shemi „Dokazana kvaliteta“

Hrvatska akreditacijska agencija obavještava zanteresirane strane da je HAA razvila sustav akreditiranja tijela za certificiranje proizvoda u certifikacijskoj shemi „Dokazana kvaliteta“. „Dokazana kvaliteta“ je...

Novo izdanje Kataloga proizvoda i usluga hrvatske kvalitete i izvornosti

Novo izdanje Kataloga proizvoda i usluga hrvatske kvalitete i izvornosti

Hrvatska gospodarska komora dugi niz godina podržava domaće proizvođače putem brojnih promotivnih aktivnosti, primjerice akcijom "Kupujmo hrvatsko", promovirajući proizvođače, proizvode i usluge koje nose znakove "Hrvatska kvaliteta" i "Izvorno...

Četvrto izdanje EA-2/17 za prijavljena tijela

Četvrto izdanje EA-2/17 za prijavljena tijela

Europska prijavljena tijela (notified bodies) pored zahtjeva za osposobljenost prema nekoj međunarodnoj normi moraju ispunjavati i dodatne zahtjeve koji su navedeni u dokumentu  EA 2/17, EA Document on Accreditation For Notification...

„Hrvatski otočni proizvod“ - Covid-19

„Hrvatski otočni proizvod“ - Covid-19

Udruga poslovni Klaster HOP u ovoj iznimno teškoj situaciji epidemije borbe sa virusom Covid-19, poziva sve otočane da poštuju mjere zaštite zdravlja propisane od strane nadležnih institucija i da se pridržavaju poziva...

Hrvatski zavod za mirovinsko osiguranje certificiran međunarodnim ISO 27001:2013 standardom informacijske sigurnosti

Hrvatski zavod za mirovinsko osiguranje certificiran međunarodnim ISO 27001:2013 standardom informacijske sigurnosti

Hrvatski zavod za mirovinsko osiguranje (HZMO) dobio je Certifikat prema međunarodnoj normi ISO/IEC 27001:2013 za sustav upravljanja informacijskom sigurnošću (ISMS). Certifikat je ravnatelju HZMO-a Ivanu Serdaru uručio zamjenik direktora...

Nagrada dr. sc. Josip Čiček

Nagrada dr. sc. Josip Čiček

Upravni odbor Hrvatskog društva menadžera kvalitete raspisao je javni natječaj za dodjelu Nagrade dr. sc. Josip Čiček,  za najbolje studentske radove iz područja Sustava Upravljanja, u 2020. godini. Nagrada   se  ...

EU zahtjevi za ekološki dizajn

EU zahtjevi za ekološki dizajn

Na određene se proizvode primjenjuju minimalni zahtjevi povezani s energetskom učinkovitosti. Riječ je o takozvanim zahtjevima za ekološki dizajn, kojima se želi smanjiti negativan učinak određenog proizvoda na okoliš tijekom čitavog...

Svjetski guru kvalitete, dr. Noriaki Kano, prvi put u Hrvatskoj!

Svjetski guru kvalitete, dr. Noriaki Kano, prvi put u Hrvatskoj!

Najveći japanski i svjetski stručnjak za zadovoljstvo kupca, autor poznatog Kano modela, u travnju dolazi u Zagreb. Noriaki Kano poznato je ime u svijetu upravljanje kvalitetom. Magistrirao je i doktorirao na Sveučilištu u Tokiju, gdje je...

Tko sve organizira seminare za akreditirana tijela?

Tko sve organizira seminare za akreditirana tijela?

Zadnjih godina se u EU pa tako i u Hrvatskoj povećava broj akreditiranih tijela, akreditacija zauzima sve veći značaj u dokazivanju osposobljenosti tijela za ocjenjivanje sukladnosti. U RH je trenutno akreditirano 450 tijela za ocjenjivanje...

ISO 27001:2013 (Sustav upravljanja informacijskom sigurnošću) - SEMINAR ZA VODEĆEG AUDITORA

ISO 27001:2013 (Sustav upravljanja informacijskom sigurnošću) - SEMINAR ZA VODEĆEG AUDITORA

Tvrtka SGS Adriatica d.o.o., održat će u terminu 24.-28.09.2018. seminar za vodećeg auditora prema zahtjevima norme ISO 27001:2013. Tečaj je registriran u IRCA organizaciji pod brojem A17279. Cilj seminara: Seminar predstavlja kombinaciju...

Bureau Veritas stekao UKAS akreditaciju za ISO 37001:2016 – Sustavi upravljanja za suzbijanje podmićivanja

Bureau Veritas stekao UKAS akreditaciju za ISO 37001:2016 – Sustavi upravljanja za suzbijanje podmićivanja

Uspješnom certifikacijom prve hrvatske tvrtke sukladno zahtjevima norme ISO 37001:2016 od strane auditora Bureau Veritas Croatia d.o.o. koja je tijekom lipnja ove godine ujedno postala i prva tvrtka certificirana u okviru pilot projekta...

SIQ oglas za auditore

SIQ oglas za auditore

SIQ Ljubljana traži vodeće auditore (ž/m) za sustave upravljanja kvalitetom, okolišem i zdravljem pri radu, za područje: Broj područja Scope number Područje akreditacije NACE Code 19 Proizvodnja...

Dodjela bespovratnih sredstava namijenjenih uvođenju sustava upravljanja poslovnim procesima i kvalitetom

Dodjela bespovratnih sredstava namijenjenih uvođenju sustava upravljanja poslovnim procesima i kvalitetom

Ministarstvo gospodarstva, poduzetništva i obrta priprema dodjelu bespovratnih sredstava namijenjenih uvođenju sustava upravljanja poslovnim procesima i kvalitetom. Okvir za korištenje instrumenata kohezijske politike Europske unije...

EUROLAB-ovi dokumenti prema ISO/IEC 17025:2017

EUROLAB-ovi dokumenti prema ISO/IEC 17025:2017

EUROLAB je ažurirao svoje ''kuharice'' u skladu s novim izdanjem norme (HRN EN) ISO/IEC 17025:2017. EUROLAB-ove kuharice pomažu laboratorijima u primjeni zahtjeva međunarodne norme HRN EN ISO/IEC 17025. One daju kratke upute o tome kako ostvariti...

Oglas Auditori – vanjski suradnici za ISO 13485

Oglas Auditori – vanjski suradnici za ISO 13485

UDEM Adriatic d.o.o. koji pruža usluge certificiranja sustava upravljanja i certificiranja proizvoda, raspisuje natječaj za auditore za područje ISO 13485 Medicinski proizvodi. UDEM Adriatic d.o.o. osnovan je 2015. godine u Zagrebu, a tvrtka je...

Norme, poslovni alat za male i srednje poduzetnike

Norme, poslovni alat za male i srednje poduzetnike

Milijuni poduzeća, od kojih su velika većina mali i srednji poduzetnici (MSP), svakodnevno se služe normama i primjenjuju ih. Od najveće je važnosti da oni, kao glavni korisnici normi, aktivnije sudjeluju u izradi normi kako bi osigurali da su...

Bureau Veritas Croatia postaje jedan od 15 svjetskih IFS centara za edukaciju

Bureau Veritas Croatia postaje jedan od 15 svjetskih IFS centara za edukaciju

Organizacija IFS (International Featured Standards), osnovana 2003. godine danas predstavlja najvažniju organizaciju u Europi za izradu prepoznatih Standarda u području sigurnosti hrane. IFS je pokrenuo 2008. godine IFS Akademiju s ciljem pružanja...

Što očekuje laboratorije s novim izdanjem ISO/IEC 17025?

Što očekuje laboratorije s novim izdanjem ISO/IEC 17025?

U pripremi je treće izdanje norme za osposobljenost laboratorija, ISO/IEC 17025,  koje donosi značajne novosti laboratorijima koji ga primjenjuju. Norma HRN EN ISO/IEC 17025 već dugi niz godina postavlja zahtjeve za osposobljenost...

ISO 9001:2015 I ISO 14001:2015- Sustavi upravljanja kvalitetom i okolišem u Zakonu o javnoj nabavi

ISO 9001:2015 I ISO 14001:2015- Sustavi upravljanja kvalitetom i okolišem u Zakonu o javnoj nabavi

Prenosimo članak iz E-glasnika TÜV Croatia iz lipnja 2017. o važnosti upravljanja kvalitetom i okolišem u Zakonu o javnoj nabavi (NN br. 120/2016). U svijetu poduzetništva i globalnog marketinga smatra se da postoje tri bitne...

Akademija izvrsnosti-novi napredni programi obuke za sustave upravljanja

Akademija izvrsnosti-novi napredni programi obuke za sustave upravljanja

DNV GL pokreće program Akademija izvrsnosti namijenjen praktičnoj edukaciji i usavršavanju iz područja sustava upravljanja. Program Akademije je modularan. Sastoji se od 4 modula namijenjena za rad u skupinama i individualnog mentoringa.

Objavljen poziv „Certifikacijom proizvoda do tržišta“

Objavljen poziv „Certifikacijom proizvoda do tržišta“

Ministarstvo gospodarstva, poduzetništva i obrta (MINGPO) 3. svibnja 2017. godine objavilo je poziv na dostavu projektnih prijedloga „Certifikacijom proizvoda do tržišta“, koji se provodi u okviru Operativnog programa...

Osnovan „Centar kompetencija upravljanja rizicima“

Osnovan „Centar kompetencija upravljanja rizicima“

U srijedu, 26. listopada održana je konferencija za medije povodom osnivanja  “Centra kompetencija upravljanja rizicima” na kojoj su predstavnici osnivača: Fine gotovinskih servisa d.o.o, Trilixa d.o.o. i SGS Adriatica d.o.o....

Promjene u novim izdanjima normi ISO 9001:2015 i ISO 14001:2015

Promjene u novim izdanjima normi ISO 9001:2015 i ISO 14001:2015

SGS grupa izradila je dva pregledna dokumenta o promjenama u novim izdanjima normi ISO 9001:2015 i ISO 14001:2015 te smjernicama po pitanju aktivnosti koje, organizacije koje su certifirane prema starim izdanjima normi, trebaju provesti u cilju...

  • Novo izdanje ISO/IEC 17020 (draft)

    Novo izdanje ISO/IEC 17020 (draft)

    Subota, 22 Veljača 2025 09:43
  • Med „Dokazana kvaliteta – Hrvatska“

    Med „Dokazana kvaliteta – Hrvatska“

    Subota, 07 Prosinac 2024 10:10
  • Homologacija vozila

    Homologacija vozila

    Srijeda, 05 Lipanj 2024 08:00
  • Dokazana kvaliteta - POVRĆE

    Dokazana kvaliteta - POVRĆE

    Utorak, 23 Siječanj 2024 10:22
  • Kako procijeniti učinke održivih mjera?

    Kako procijeniti učinke održivih mjera?

    Srijeda, 22 Ožujak 2023 13:07
  • Pridružite nam se i razvijajte svoju karijeru u SGS-u!

    Pridružite nam se i razvijajte svoju karijeru u...

    Petak, 27 Svibanj 2022 13:52
  • HRN EN ISO 26000 - Društvena odgovornost

    HRN EN ISO 26000 - Društvena odgovornost

    Subota, 02 Travanj 2022 13:34
  • Sustav akreditiranja tijela za certificiranje proizvoda u certifikacijskoj shemi „Dokazana kvaliteta“

    Sustav akreditiranja tijela za certificiranje...

    Utorak, 24 Kolovoz 2021 07:08
  • Novo izdanje Kataloga proizvoda i usluga hrvatske kvalitete i izvornosti

    Novo izdanje Kataloga proizvoda i usluga...

    Nedjelja, 30 Kolovoz 2020 08:33
  • Četvrto izdanje EA-2/17 za prijavljena tijela

    Četvrto izdanje EA-2/17 za prijavljena tijela

    Petak, 15 Svibanj 2020 22:26
  • „Hrvatski otočni proizvod“ - Covid-19

    „Hrvatski otočni proizvod“ - Covid-19

    Nedjelja, 03 Svibanj 2020 09:09
  • Hrvatski zavod za mirovinsko osiguranje certificiran međunarodnim ISO 27001:2013 standardom informacijske sigurnosti

    Hrvatski zavod za mirovinsko osiguranje...

    Utorak, 25 Veljača 2020 08:04
  • Nagrada dr. sc. Josip Čiček

    Nagrada dr. sc. Josip Čiček

    Srijeda, 15 Siječanj 2020 10:14
  • EU zahtjevi za ekološki dizajn

    EU zahtjevi za ekološki dizajn

    Nedjelja, 15 Prosinac 2019 08:44
  • Svjetski guru kvalitete, dr. Noriaki Kano, prvi put u Hrvatskoj!

    Svjetski guru kvalitete, dr. Noriaki Kano, prvi...

    Utorak, 26 Ožujak 2019 10:42
  • Tko sve organizira seminare za akreditirana tijela?

    Tko sve organizira seminare za akreditirana...

    Petak, 15 Veljača 2019 09:37
  • ISO 27001:2013 (Sustav upravljanja informacijskom sigurnošću) - SEMINAR ZA VODEĆEG AUDITORA

    ISO 27001:2013 (Sustav upravljanja...

    Subota, 25 Kolovoz 2018 07:45
  • Bureau Veritas stekao UKAS akreditaciju za ISO 37001:2016 – Sustavi upravljanja za suzbijanje podmićivanja

    Bureau Veritas stekao UKAS akreditaciju za ISO...

    Subota, 25 Kolovoz 2018 07:31
  • SIQ oglas za auditore

    SIQ oglas za auditore

    Srijeda, 22 Kolovoz 2018 08:03
  • Dodjela bespovratnih sredstava namijenjenih uvođenju sustava upravljanja poslovnim procesima i kvalitetom

    Dodjela bespovratnih sredstava namijenjenih...

    Subota, 03 Ožujak 2018 07:37
  • EUROLAB-ovi dokumenti prema ISO/IEC 17025:2017

    EUROLAB-ovi dokumenti prema ISO/IEC 17025:2017

    Utorak, 13 Veljača 2018 08:59
  • Oglas Auditori – vanjski suradnici za ISO 13485

    Oglas Auditori – vanjski suradnici za ISO 13485

    Subota, 03 Veljača 2018 09:33
  • Norme, poslovni alat za male i srednje poduzetnike

    Norme, poslovni alat za male i srednje poduzetnike

    Petak, 15 Prosinac 2017 09:36
  • Bureau Veritas Croatia postaje jedan od 15 svjetskih IFS centara za edukaciju

    Bureau Veritas Croatia postaje jedan od 15...

    Četvrtak, 21 Rujan 2017 06:51
  • Što očekuje laboratorije s novim izdanjem ISO/IEC 17025?

    Što očekuje laboratorije s novim izdanjem...

    Utorak, 19 Rujan 2017 09:19
  • ISO 9001:2015 I ISO 14001:2015- Sustavi upravljanja kvalitetom i okolišem u Zakonu o javnoj nabavi

    ISO 9001:2015 I ISO 14001:2015- Sustavi...

    Utorak, 25 Srpanj 2017 18:11
  • Akademija izvrsnosti-novi napredni programi obuke za sustave upravljanja

    Akademija izvrsnosti-novi napredni programi...

    Ponedjeljak, 17 Srpanj 2017 22:55
  • Objavljen poziv „Certifikacijom proizvoda do tržišta“

    Objavljen poziv „Certifikacijom proizvoda do...

    Četvrtak, 18 Svibanj 2017 19:35
  • Osnovan „Centar kompetencija upravljanja rizicima“

    Osnovan „Centar kompetencija upravljanja rizicima“

    Utorak, 01 Studeni 2016 12:35
  • Promjene u novim izdanjima normi ISO 9001:2015 i ISO 14001:2015

    Promjene u novim izdanjima normi ISO 9001:2015...

    Ponedjeljak, 24 Listopad 2016 07:06

SPECIJALI

BVC

SEMINARI

SGS

KONFERENCIJE

SUSTAVI UPRAVLJANJA

METROTEKA

SIQ

NAJČITANIJE

Kako provesti unutrašnji audit

n audUnutrašnji audit (interni audit) se provodi zbog toga što se pomoću njega želi ocijeniti vlastiti sustav upravljanja, pronaći nedostatke u tom sustavu i što prije ih ispraviti. Kako najbolje provesti unutrašnji audit muči mnoge organizacije.

 

Razlike između pritužbi i žalbi

n pizZahtjevi mnogih norma propisuju da organizacije moraju rješavati pristigle pritužbe ili žalbe. Riječ pritužba je isto što i prigovor, a riječ žalba je isto što i priziv. Ovdje ćemo objasniti koje su razlike između pritužbi/prigovora i žalbi/priziva kroz pregled zahtjeva triju norma u kojima se propisuje rješavanje pritužbi i žalbi.

 

Izdanja norme ISO 9001

n rev9001Norma ISO 9001 određuje zahtjeve sustava upravljanja kvalitetom koji su primjenjivi za sve organizacije bez obzira na njihovu vrstu i veličinu. Ova norma promiče prihvaćanje procesnog pristupa. Norma propisuje kako organizacija mora uspostaviti, dokumentirati, primijeniti i održavati sustav upravljanja kvalitetom

 

Postupak akreditacije laboratorija

n akrOpisujemo faze kroz koje treba proći laboratorij koji se želi akreditirati. Faze postupka akreditacije su opisane na temelju HAA Pravila za akreditaciju koja je objavila Hrvatska akreditacijska agencija (HAA). Opisujemo postupak akreditacije od upita za akreditaciju do dobivanja Potvrde o akreditaciji na osnovu vlastitog iskustva akreditiranog laboratorija.

 

Izrada priručnika kvalitete

n pkPriručnik kvalitete opisuje sustav upravljanja kvalitetom u skladu s uspostavljenom politikom kvalitete i ciljevima kvalitete. On može sadržavati cjelokupni sustav upravljanja kvalitetom, uključujući i sve potrebne dokumentirane postupke.

 

Ishikawa dijagram

n ishiIshikawa dijagram (dijagram uzroka i posljedica, C&E dijagram, “riblja kost”) počeo je razvijati prof. Kaoru Ishikawa na Sveučilištu u Tokiju 1943. godine. Ishikawa dijagram predstavlja jednostavnu i vrlo korisnu metodu za sagledavanje što više mogućih uzroka koji dovode do posljedice/problema koji se analizira

 

Što je ''calibration''?

n umjEngleska riječ ''calibration'' ponekad zadaje izvjesne glavobolje budući da se ne može jednoznačno prevesti na hrvatski jezik. Iako joj je osnovno značenje 'umjeravanje', ipak ponekad označava i druge aktivnosti koje nisu umjeravanje. U ovom članku ukratko je opisano koje su osnovne situacije u kojima se susrećemo s riječi 'calibration' i što one znače u tehničkom smislu.

 

Zbog čega je važna dobra poslovna komunikacija?

n komPoslovna komunikacija pomaže organizacijama u boljem funkcioniranju i ostvarivanju uspjeha na poslovnom planu. Dobro komuniciranje među osobljem, ali i prema javnosti organizacije dovodi do njenog uspješnijeg rada, a tako i do postizanja željenog profita i zarade što je cilj većine organizacija u svijetu.

 

PDCA krug (Demingov krug)

n pdcaProcesni pristup je jedno od osnovnih načela upravljanja kvalitetom u skladu s normom ISO 9001, a bazira se na postavci da je za učinkovito funkcioniranje organizacije nužno utvrditi njene međusobno povezane radnje (procese) te njima upravljati na jednostavan, učinkovit i efikasan način.

 

Politika i ciljevi upravljanja okolišem prema ISO 14001:2004

n 14001Norma ISO 14001:2004 Sustavi upravljanja okolišem – Zahtjevi s uputama za uporabu navodi zahtjeve za sustav upravljanja okolišem koji će organizaciji omogućiti razvoj i primjenu politike i ciljeva koji uzimaju u obzir zakonske zahtjeve i informacije o značajnim aspektima okoliša.

 

Novo izdanje norme ISO 9001:2015

n 9001Radna grupa naziva TC 176/SC 2 Quality systems ISO tehničkog odbora Technical Committee ISO/TC 176 - Quality management and quality assurance koji je odgovoran za donošenje norma iz područja upravljanja i osiguravanja kvalitete izrađuje novo izdanje norme ISO 9001 koja se planira objaviti krajem 2015. godine.

 

Dobra laboratorijska praksa

n dlpDLP - Dobra laboratorijska praksa (GLP - Good Laboratory Practice) je sustav upravljanja laboratorijima koji osigurava pouzdanost rezultata ispitivanja koja provode laboratoriji. Dobra laboratorijska praksa se primjenjuje u laboratorijima radi poboljšavanja rada laboratorija.

 

Zadovoljstvo kupca

n kupKupac je osoba ili organizacija koja prima proizvod, a zadovoljstvo kupca je predodžba kupca o razini do koje su ispunjeni njegovi zahtjevi. Svaka organizacija živi od svojih kupaca koji su manje ili više zadovoljni. Mnoge norme za sustave upravljanja propisuju zahtjeve u kojima se mora pratiti i poboljšavati zadovoljstvo kupaca.

 

LITERATURA

EG

LINKOVI

HAW

Portal Svijet kvalitete koristi kolačiće (cookies) zbog pružanja bolje funkcionalnosti portala. Nastavkom pregleda portala slažete se s korištenjem kolačića. Postavke kolačića možete podesiti u svojem internetskom pregledniku. Više podataka o kolačićima i vašoj privatnosti možete saznati na Privatnost korisnika.

Prihvaćam kolačiće