Srijeda 31 Pro 2025
Ispis

BrandZ Top 100

Na popisu BrandZ Top 100 nalaze se najvrjedniji brandovi na temelju istraživanja tržišta kojeg provodi organizacija Millward Brown. BrandZ model istraživanja tržišne vrijednosti branda sastoji se od serije koraka u nizu pri kojemu je svaki novi korak uvjetovan uspješno izvršenim prethodnim korakom. Tržišna vrijednost branda je dodana vrijednost koja obogaćuje proizvod/uslugu. To je važna nematerijalna imovina koja ima psihološku i financijsku vrijednost za tvrtku. Ciljevi svakog koraka su istraživanje koliko kupci poznaju brand, koliku vrijednost nudi brand, može li brand ispuniti očekivanja kupaca, što brand nudi bolje od drugih brandova, jesu li proizvodi označeni brandom kvalitetniji od drugih proizvoda. Millward Brown svake godine odabire 100 najboljih brandova za tekuću godinu, top lista se naziva "BrandZ Top 100" na kojoj se nalaze najvrjedniji brandovi na temelju istraživanja tržišta prema metodi Millward Brown Optimor.

{youtube}U8MD1sYWCPY{/youtube}

Ispis

UKAS

UKAS - The United Kingdom Accreditation Service je akreditacijsko tijelo Ujedinjenog Kraljevstva Velike Britanije i Sjeverne Irske osnovano 1995. godine radi provođenja akreditacijskih aktivnosti u velikoj Britaniji. UKAS je nastao spajanjem dviju nacionalnih ustanova infrastrukture kvalitete – National Accreditation Council of Certification Bodies i National Measurement Accreditation Service. Danas je UKAS akreditacijsko tijelo osnovano i priznato od Vlade Ujedinjenog Kraljevstva za provođenje aktivnosti akreditacije. U UKAS-u je zaposleno oko 130 stalnih zaposlenika i preko 260 vanjskih suradika koji su većinom stručni ocjenitelji. Sustav upravljanja uspostavljen je prema normi ISO/IEC 17011 Ocjena sukladnosti - Opći zahtjevi za akreditacijska tijela koja akreditiraju tijela za ocjenu sukladnosti. UKAS je do sada akreditirao 2.700 tijela za ocjenjivanje sukladnosti, ot toga najviše laboratorija. Osim akreditacijskih aktivnosti UKAS pruža usluge edukacija, održavaju veliki broj seminara iz područja sustava upravljanja i akreditacijskih norma.

{youtube}ILbozrGp6pY{/youtube}

Ispis

Kaoru Ishikawa

Kaoru Ishikawa (1915.-1989.) bio je jedan od najpoznatijih japanskih znanstvenika iz područja kvalitete i jedan od gurua kvalitete. Bio je jedan od pionira osvajanja novih vlastitih tehnika koje su kasnije proslavile Japan u cijelom svijetu. Nedvojben je njegov svevremenski doprinos u razvoju alata kvalitete kao i uvođenju novih alata u ovom području. U tom kontekstu posebno mjesto zauzima dijagram uzroka i posljedica kojeg je prvi put upotrijebio 1960. u brodogradilištu Kawasaki u Japanu, a koji se po njomu naziva i Ishikawinim dijagramom (tzv. „riblja kost“). Kaoru Ishikawa je bio veliki popularizator ideje kvalitete koji je svojim predavanjima na radiju i televiziji ušao u svaki dom u Japanu.

{youtube}iaMkckimA-g{/youtube}

Ispis

Sigurnost hrane u globalnoj ekonomiji

GFSI - Globalna inicijativa za sigurnost hrane organizirala je u Barceloni od 06. do 08. 03. 2013. konferenciju naziva "Global Food Safety Conference". GFSI je međunarodna neprofitna organizacija koja promovira poboljšavanje sustava sigurnosti hrane, tako svake godine organizira konferenciju o sigurnosti hrane. Na konferenciji je prikazan zanimljiv video prilog koji prikazuje važnost brige za sigurnost hrane i povijesni razvoj sigurnosti hrane. Film je dio serije filmova premijerno prikazanih na konferenciji Global Food Safety 2013., sponzoriranih od strane 3M Food Safety.

{youtube}HWyw50Ratb0&feature=youtu.be&goback=.gde_1406807_member_228743101{/youtube}

Ispis

Joseph Moses Juran

Rodio se 1904. godine u mjestu Braila u Rumunjskoj, a umro je 2008. godine. Konzultantskim radom pomogao je razvoju kvalitete u Japanu pedesetih godina 20-og stoljeća. Juranova filozofija o kvaliteti sastoji se u tome da je kvaliteta zadovoljstvo ili nezadovoljstvo kupaca s određenim proizvodom. Menadžeri koji su učili od Jurana nazivali su ga ocem kvalitete. Njegov je velik doprinos u definiranju TQM - Potpunog upravljanja kvalitetom. Izvor TQM-a je revolucija kvalitete koja se odigrala u Japanu nakon II. svjetskog rata. Zahvaljujući potpori menadžmenta Japanci su integrirali kvalitetu u cijelu organizaciju i razvili kontrolu kontinuiranog unapređivanja. Do kraja života Juran je aktivno pisao i objavljivao knjige iz područja kvalitete. Živio je 104 godine u kojima je unaprijedio upravljanje kvalitetom u mnogim djelatnostima diljem svijeta. Juran je u svojoj dugogodišnjoj karijeri primio preko 30 nagrada za rad u području kvalitete.

{youtube}umkh4pUnAhg{/youtube}

1
17
Siq N
10
Dnv L Nov
16 1
5
Bvclogklijenti
4
Crolablogo
13
25 TUV
11
Adria Logo
HGK Grb
24 M
Icr M

BVC

SEMINARI

SGS

KONFERENCIJE

SUSTAVI UPRAVLJANJA

METROTEKA

SIQ

NAJČITANIJE

Zbog čega je važna dobra poslovna komunikacija?

n komPoslovna komunikacija pomaže organizacijama u boljem funkcioniranju i ostvarivanju uspjeha na poslovnom planu. Dobro komuniciranje među osobljem, ali i prema javnosti organizacije dovodi do njenog uspješnijeg rada, a tako i do postizanja željenog profita i zarade što je cilj većine organizacija u svijetu.

 

Izrada priručnika kvalitete

n pkPriručnik kvalitete opisuje sustav upravljanja kvalitetom u skladu s uspostavljenom politikom kvalitete i ciljevima kvalitete. On može sadržavati cjelokupni sustav upravljanja kvalitetom, uključujući i sve potrebne dokumentirane postupke.

 

Novo izdanje norme ISO 9001:2015

n 9001Radna grupa naziva TC 176/SC 2 Quality systems ISO tehničkog odbora Technical Committee ISO/TC 176 - Quality management and quality assurance koji je odgovoran za donošenje norma iz područja upravljanja i osiguravanja kvalitete izrađuje novo izdanje norme ISO 9001 koja se planira objaviti krajem 2015. godine.

 

Postupak akreditacije laboratorija

n akrOpisujemo faze kroz koje treba proći laboratorij koji se želi akreditirati. Faze postupka akreditacije su opisane na temelju HAA Pravila za akreditaciju koja je objavila Hrvatska akreditacijska agencija (HAA). Opisujemo postupak akreditacije od upita za akreditaciju do dobivanja Potvrde o akreditaciji na osnovu vlastitog iskustva akreditiranog laboratorija.

 

Ishikawa dijagram

n ishiIshikawa dijagram (dijagram uzroka i posljedica, C&E dijagram, “riblja kost”) počeo je razvijati prof. Kaoru Ishikawa na Sveučilištu u Tokiju 1943. godine. Ishikawa dijagram predstavlja jednostavnu i vrlo korisnu metodu za sagledavanje što više mogućih uzroka koji dovode do posljedice/problema koji se analizira

 

Politika i ciljevi upravljanja okolišem prema ISO 14001:2004

n 14001Norma ISO 14001:2004 Sustavi upravljanja okolišem – Zahtjevi s uputama za uporabu navodi zahtjeve za sustav upravljanja okolišem koji će organizaciji omogućiti razvoj i primjenu politike i ciljeva koji uzimaju u obzir zakonske zahtjeve i informacije o značajnim aspektima okoliša.

 

Razlike između pritužbi i žalbi

n pizZahtjevi mnogih norma propisuju da organizacije moraju rješavati pristigle pritužbe ili žalbe. Riječ pritužba je isto što i prigovor, a riječ žalba je isto što i priziv. Ovdje ćemo objasniti koje su razlike između pritužbi/prigovora i žalbi/priziva kroz pregled zahtjeva triju norma u kojima se propisuje rješavanje pritužbi i žalbi.

 

Kako provesti unutrašnji audit

n audUnutrašnji audit (interni audit) se provodi zbog toga što se pomoću njega želi ocijeniti vlastiti sustav upravljanja, pronaći nedostatke u tom sustavu i što prije ih ispraviti. Kako najbolje provesti unutrašnji audit muči mnoge organizacije.

 

PDCA krug (Demingov krug)

n pdcaProcesni pristup je jedno od osnovnih načela upravljanja kvalitetom u skladu s normom ISO 9001, a bazira se na postavci da je za učinkovito funkcioniranje organizacije nužno utvrditi njene međusobno povezane radnje (procese) te njima upravljati na jednostavan, učinkovit i efikasan način.

 

Zadovoljstvo kupca

n kupKupac je osoba ili organizacija koja prima proizvod, a zadovoljstvo kupca je predodžba kupca o razini do koje su ispunjeni njegovi zahtjevi. Svaka organizacija živi od svojih kupaca koji su manje ili više zadovoljni. Mnoge norme za sustave upravljanja propisuju zahtjeve u kojima se mora pratiti i poboljšavati zadovoljstvo kupaca.

 

Izdanja norme ISO 9001

n rev9001Norma ISO 9001 određuje zahtjeve sustava upravljanja kvalitetom koji su primjenjivi za sve organizacije bez obzira na njihovu vrstu i veličinu. Ova norma promiče prihvaćanje procesnog pristupa. Norma propisuje kako organizacija mora uspostaviti, dokumentirati, primijeniti i održavati sustav upravljanja kvalitetom

 

Dobra laboratorijska praksa

n dlpDLP - Dobra laboratorijska praksa (GLP - Good Laboratory Practice) je sustav upravljanja laboratorijima koji osigurava pouzdanost rezultata ispitivanja koja provode laboratoriji. Dobra laboratorijska praksa se primjenjuje u laboratorijima radi poboljšavanja rada laboratorija.

 

Što je ''calibration''?

n umjEngleska riječ ''calibration'' ponekad zadaje izvjesne glavobolje budući da se ne može jednoznačno prevesti na hrvatski jezik. Iako joj je osnovno značenje 'umjeravanje', ipak ponekad označava i druge aktivnosti koje nisu umjeravanje. U ovom članku ukratko je opisano koje su osnovne situacije u kojima se susrećemo s riječi 'calibration' i što one znače u tehničkom smislu.

 

LITERATURA

EG

LINKOVI

FAQ

Portal Svijet kvalitete koristi kolačiće (cookies) zbog pružanja bolje funkcionalnosti portala. Nastavkom pregleda portala slažete se s korištenjem kolačića. Postavke kolačića možete podesiti u svojem internetskom pregledniku. Više podataka o kolačićima i vašoj privatnosti možete saznati na Privatnost korisnika.

Prihvaćam kolačiće