Utorak 26 Lis 2021
Ispis

Svjetski dan sigurnosti i zaštite zdravlja na radu 2015.

svjdanz1ILO – International Labour Organization (Međunarodna organizacija rada) svake godine  28. travnja obilježava

Opširnije...

Ispis

BATA tranzicijska politika - BAS EN ISO 15189:2013

15189Prenosimo vijest koju je objavio BATA - Institut za akreditiranje Bosne i Hercegovine o prijelaznom razdoblju

Opširnije...

Ispis

Usklađivanje s Direktivom EU za medicinske uređaje - 93/42/EEC Medical Device Directive

TUVlogoTÜV Croatia d.o.o. organizira seminar naziva Usklađivanje s Direktivom EU za medicinske uređaje - 93/42/EEC Medical

Opširnije...

Ispis

Prvi rezultati za pokazatelje sigurnosti pacijenata u bolničkim zdravstvenim ustanovama za 2013. godinu

aazU toku 2013. godine Agencija za kvalitetu i akreditaciju u zdravstvu je temeljem svojih nadležnosti

Opširnije...

Ispis

Ministarstvu zdravlja Republike Hrvatske dodijeljen ISO 9001 certifikat

DNVGLMZmNa ceremoniji održanoj u Zagrebu, 18. veljače, Ranko Režek, direktor certifikacijskog tijela DNV GL uručio je

Opširnije...

Ispis

Sustav upravljanja kvalitetom u zdravstvenim ustanovama za obavljanje liječničkih pregleda članova posade

hlz9001Prema Pomorskom zakoniku ovlaštene zdravstvene ustanove ili ordinacije za obavljanje liječničkih pregleda

Opširnije...

Ispis

Sustav za praćenje pokazatelja kvalitete zdravstvene zaštite

aazpoAgencija za kvalitetu i akreditaciju u zdravstvu i socijalnoj skrbi osmislila je Sustav za praćenje pokazatelja kvalitete

Opširnije...

Ispis

PLIVA među najboljim hrvatskim poslodavcima

plivaposlodavacpnPLIVI je 15. srpnja 2014. ponovno dodijeljen certifikat Poslodavac Partner. Već četvrtu godinu za redom Pliva je

Opširnije...

Ispis

Nacionalni program “Živjeti zdravo”

zivzdr1Smanjenje kvalitete života, dugo i najčešće doživotno trajanje, invaliditet, prijevremena smrtnost i visoki

Opširnije...

Ispis

Akreditacija kliničkog zavoda za medicinsku biokemiju i laboratorijsku medicinu Kliničke bolnice Merkur

kbmKlinički zavod za medicinsku biokemiju i laboratorijsku medicinu  koji je organizacijska jedinica Kliničke

Opširnije...

Ispis

Konferencija Quality and Safety Culture

pasqAgencija za kvalitetu i akreditaciju u zdravstvu i socijalnoj skrbi organizira Konferenciju Quality and Safety Culture

Opširnije...

Ispis

Akreditacijski postupak procjenjivanja kvalitete zdravstvenih ustanova

agencijaakrkvaAkreditacijski postupak je postupak procjenjivanja kvalitete rada zdravstvene ustanove

Opširnije...

Ispis

Radionica "Sustav praćenja kvalitete zdravstvene zaštite"

akazU četvrtak, 11. rujna 2014. u prostorijama Hrvatskog liječničkog zbora održati će se radionica „Sustav praćenja kvalitete

Opširnije...

Ispis

Akreditacija laboratorija Hrvatskog zavoda za transfuzijsku medicinu

HZTMHrvatski zavod za transfuzijsku medicinu od 2001. godine posjeduje certifikat ISO 9001 kao potvrdu učinkovitog i

Opširnije...

1
17
10
Dnv L Nov
16 1
5
8
4
Crolablogo
13
TUV Logo N
11
Adria Logo
HGK Grb
24 M
Icr M
24

PREVODITELJ

Croatian English French German Italian Slovenian Spanish

BVC

SEMINARI

SGS

KONFERENCIJE

SUSTAVI UPRAVLJANJA

METROTEKA

TQV

NAJČITANIJE

Ishikawa dijagram

n ishiIshikawa dijagram (dijagram uzroka i posljedica, C&E dijagram, “riblja kost”) počeo je razvijati prof. Kaoru Ishikawa na Sveučilištu u Tokiju 1943. godine. Ishikawa dijagram predstavlja jednostavnu i vrlo korisnu metodu za sagledavanje što više mogućih uzroka koji dovode do posljedice/problema koji se analizira

 

Kako provesti unutrašnji audit

n audUnutrašnji audit (interni audit) se provodi zbog toga što se pomoću njega želi ocijeniti vlastiti sustav upravljanja, pronaći nedostatke u tom sustavu i što prije ih ispraviti. Kako najbolje provesti unutrašnji audit muči mnoge organizacije.

 

Izdanja norme ISO 9001

n rev9001Norma ISO 9001 određuje zahtjeve sustava upravljanja kvalitetom koji su primjenjivi za sve organizacije bez obzira na njihovu vrstu i veličinu. Ova norma promiče prihvaćanje procesnog pristupa. Norma propisuje kako organizacija mora uspostaviti, dokumentirati, primijeniti i održavati sustav upravljanja kvalitetom

 

Postupak akreditacije laboratorija

n akrOpisujemo faze kroz koje treba proći laboratorij koji se želi akreditirati. Faze postupka akreditacije su opisane na temelju HAA Pravila za akreditaciju koja je objavila Hrvatska akreditacijska agencija (HAA). Opisujemo postupak akreditacije od upita za akreditaciju do dobivanja Potvrde o akreditaciji na osnovu vlastitog iskustva akreditiranog laboratorija.

 

Zadovoljstvo kupca

n kupKupac je osoba ili organizacija koja prima proizvod, a zadovoljstvo kupca je predodžba kupca o razini do koje su ispunjeni njegovi zahtjevi. Svaka organizacija živi od svojih kupaca koji su manje ili više zadovoljni. Mnoge norme za sustave upravljanja propisuju zahtjeve u kojima se mora pratiti i poboljšavati zadovoljstvo kupaca.

 

Što je ''calibration''?

n umjEngleska riječ ''calibration'' ponekad zadaje izvjesne glavobolje budući da se ne može jednoznačno prevesti na hrvatski jezik. Iako joj je osnovno značenje 'umjeravanje', ipak ponekad označava i druge aktivnosti koje nisu umjeravanje. U ovom članku ukratko je opisano koje su osnovne situacije u kojima se susrećemo s riječi 'calibration' i što one znače u tehničkom smislu.

 

Razlike između pritužbi i žalbi

n pizZahtjevi mnogih norma propisuju da organizacije moraju rješavati pristigle pritužbe ili žalbe. Riječ pritužba je isto što i prigovor, a riječ žalba je isto što i priziv. Ovdje ćemo objasniti koje su razlike između pritužbi/prigovora i žalbi/priziva kroz pregled zahtjeva triju norma u kojima se propisuje rješavanje pritužbi i žalbi.

 

Politika i ciljevi upravljanja okolišem prema ISO 14001:2004

n 14001Norma ISO 14001:2004 Sustavi upravljanja okolišem – Zahtjevi s uputama za uporabu navodi zahtjeve za sustav upravljanja okolišem koji će organizaciji omogućiti razvoj i primjenu politike i ciljeva koji uzimaju u obzir zakonske zahtjeve i informacije o značajnim aspektima okoliša.

 

Izrada priručnika kvalitete

n pkPriručnik kvalitete opisuje sustav upravljanja kvalitetom u skladu s uspostavljenom politikom kvalitete i ciljevima kvalitete. On može sadržavati cjelokupni sustav upravljanja kvalitetom, uključujući i sve potrebne dokumentirane postupke.

 

PDCA krug (Demingov krug)

n pdcaProcesni pristup je jedno od osnovnih načela upravljanja kvalitetom u skladu s normom ISO 9001, a bazira se na postavci da je za učinkovito funkcioniranje organizacije nužno utvrditi njene međusobno povezane radnje (procese) te njima upravljati na jednostavan, učinkovit i efikasan način.

 

Dobra laboratorijska praksa

n dlpDLP - Dobra laboratorijska praksa (GLP - Good Laboratory Practice) je sustav upravljanja laboratorijima koji osigurava pouzdanost rezultata ispitivanja koja provode laboratoriji. Dobra laboratorijska praksa se primjenjuje u laboratorijima radi poboljšavanja rada laboratorija.

 

Novo izdanje norme ISO 9001:2015

n 9001Radna grupa naziva TC 176/SC 2 Quality systems ISO tehničkog odbora Technical Committee ISO/TC 176 - Quality management and quality assurance koji je odgovoran za donošenje norma iz područja upravljanja i osiguravanja kvalitete izrađuje novo izdanje norme ISO 9001 koja se planira objaviti krajem 2015. godine.

 

Zbog čega je važna dobra poslovna komunikacija?

n komPoslovna komunikacija pomaže organizacijama u boljem funkcioniranju i ostvarivanju uspjeha na poslovnom planu. Dobro komuniciranje među osobljem, ali i prema javnosti organizacije dovodi do njenog uspješnijeg rada, a tako i do postizanja željenog profita i zarade što je cilj većine organizacija u svijetu.

 

ZNAKOVI KVALITETE

LITERATURA

EG

LINKOVI

Portal Svijet kvalitete koristi kolačiće (cookies) zbog pružanja bolje funkcionalnosti portala. Nastavkom pregleda portala slažete se s korištenjem kolačića. Postavke kolačića možete podesiti u svojem internetskom pregledniku. Više podataka o kolačićima i vašoj privatnosti možete saznati na Privatnost korisnika.

Prihvaćam kolačiće