Guru kvalitete Dr. Joseph M. Juran osnovao je Juran Institut 1979. godine. Cilj osnivanja bio je organiziranje istraživanja i traženje rješenja kako pomoći organizacijama u boljem poslovanju i boljem upravljanju kvalitetom. U Institutu se razvijaju alati i metode upravljanja kvalitetom. Institut se danas prvenstveno bavi edukacijama i konzultacijama iz područja upravljanja kvalitetom i pruža usluge u gotovo svim dijelovima svijeta. Joseph Moses Juran spada među najpoznatije gurue kvalitete i najzaslužnije osobe koje su pridonijele razvoju kvalitete u svijetu. Rodio se 1904. godine u mjestu Braila u Rumunjskoj, a umro je 2008. godine.
Usluge Juran Instituta:
- Strategic Deployment (Hoshin Panning)
- Lean & Six Sigma
- Business Process Management
- Quality by Design
- Quality System Implementation
- Quality Control & Assurance
- Process Improvement
- Value Stream Management
- Cost of Poor Quality
- Culture & Change Management
Vijesti i događanja Juran Instituta možete pratiti ovdje.
Besplatno preuzimanje korisnih dokumenata možete pronaći ovdje uz prethodnu registraciju.
Juran je razvio pet koncepata kvalitete:
1. Internal Customer - Unutrašnji korisnik (svaka osoba unutar proizvodnog lanca je unutrašnji korisnik)
2. Cost of Quality - Troškovi kvalitete (troškovi nastaju kada se nešto ne učini odmah iz prvog puta)
3. Quality Spiral - Spirala kvalitete (prelazak kvalitete na višu razinu kroz kontinuirano poboljšavanje)
4. Quality Trilogy - Trilogija kvalitete (planiranje kvalitete, kontrola kvalitete i poboljšanje kvalitete)
5. Breakthrough Improvement - Skokoviti napredak (nagli napredak u cijelom procesu)
Knjige i publikacije koje izdaje Juran Institut možete pronaći ovdje.
Joseph Moses Juran konzultantskim radom pomogao je razvoju kvalitete u Japanu pedesetih godina 20-og stoljeća. Tvrdio je da je kvaliteta sama po sebi povezana sa zadovoljstvom i nezadovoljstvom određenim proizvodom. Zagovara neprekidne aktivnosti koje uključuju istraživanje tržišta, razvoj proizvoda, projektiranje, planiranje proizvodnje, nabavu, procesnu kontrolu, završnu kontrolu i ispitivanje, prodaju i povratnu informaciju od kupca.
Juran je odlučio 1945. godine da će raditi kao konzultant, nakon više od 20 godina rada u Western Electricu. Osim pružanja konzultantskih usluga počeo je pisati knjige i predavati na mnogim skupovima. 1951. godine izdao je knjigu naziva “Quality Control Handbook” (Priručnik kontrole kvalitete) koja ga je proslavila u cijelom svijetu. Nakon toga je 1954. godine dobio poziv u Japan od JUSE - Japanese Union of Scientists and Engineers (Savez japanskih znanstvenika i inženjera). Gotovo trideset godina nakon Juranove prve posjete Japanu, car Hirohito ga je odlikovao velikim priznanjem “Order of the Sacred Treasure” za doprinos razvoju kontrole kvalitete u Japanu i olakšavanje američko-japanskog prijateljstva.
UNITED STATES (Corporate Headquarters)
JURAN INSTITUTE, INC.
100 City Hall Plaza
Boston, MA 02108, USA
Phone: (800) 338-7726
Phone: +1 (203) 267-3445
Fax: +1 (203) 267-3446
EUROPEAN HEADQUARTERS
Lochleven Mills
Kinross KY13 8DH, United Kingdom
Phone +44(0) 131 5640610
Fax +44(0) 131 5640611
Više podataka o Juran Institutu možete saznati na web stranici www.juran.com.
Izvor:JURAN INSTITUTE