Raiffeisen banci uručen ISO certifikat prema 9001:2015

Detalji

Kreirano Utorak, 26 Rujan 2017 11:01

Hitovi: 2617

Raiffeisen banka u Bosni i Hercegovini svoj rad i poslovanje uskladila je sa zahtjevima međunarodne norme ISO 9001:2015.

Implementacija ISO norme u Raiffeisen banci provjerena je kompaniji TÜV Croatia d.o.o. – TÜV NORD GROUP, a uključivala je analizu svih procesa koji podrazumijevaju suradnju s klijentima, ali i unutrašnje postupke u radu. Nakon potvrde certifikacijskog audita da je unutar Banke implementirano poslovanje u skladu sa svim zahtjevima ISO 9001:2015 norme, upriličeno je svečano uručenje ovog certifikata, kao i druženje predstavnika Banke i certifikacijske kuće.

„Ovaj certifikat za kvalitetu u pružanju bankarskih usluga dodatna je potvrda da smo na pravom putu kada je riječ o našem odnosu s klijentima, ali i sa zaposlenicima. Implementacija Sustava upravljanja kvalitetom je dokaz da kontinuirano radimo na unaprjeđenju kvalitete naših proizvoda i usluga s ciljem pružanja što boljeg iskustva u poslovanju s Bankom. Našim klijentima nastojimo pružiti uslugu kakvu očekuju, te uvijek pronaći optimalno rješenje, koristeći sve raspoložive unutrašnje resurse, a što nam nalažu i naše Raiffeisen vrijednosti u skladu s kojima uvijek težimo biti što bolji“, izjavio je Karlheinz Dobnigg, predsjednik Uprave Raiffeisen banke.

TÜV NORD grupacija je akreditirana s više od 120 nacionalnih i međunarodnih akreditacija, te je jedna od vodećih svjetskih kompanija u ovom području djelovanja. TÜV Croatia d.o.o. svojim djelovanjem pokriva područja Bosne i Hercegovine, Hrvatske, Slovenije i Kosova.

 

Izvor:TÜV CROATIA