Seminar "ISO 27001:2013 za internog auditora"

Detalji

Kreirano Srijeda, 03 Lipanj 2015 07:27

Hitovi: 2832

TÜV Croatia organizira seminar za informacijsku sigurnost "ISO 27001:2013 za internog auditora" koji će se održati od 11. – 12. 06. 2015. u Zagrebu. Seminar se bavi najboljim načinima za implementaciju i upravljanje IT uslugama prema ISO/IEC 20000-1:2011, te najboljim načinima implementacije procesa upravljanja uslugama, od planiranja i implementiranja novih i izmijenjenih usluga, procesa isporuke usluga, procesa upravljanja odnosima, procesa rješavanja problema, kontrolnih procesa i procesa distribucije.

Tijekom seminara polaznici će steći potrebna znanja za provođenje audita sustava upravljanja IT uslugama. Također, pomoću praktičnih vježbi polaznici će ovladati tehnikama audita i vještinama (komunikacija s korisnicima, rješavanje sukoba, i sl.) koje su potrebne za provođenje audita.

CILJ SEMINARA
Polaznike naučiti razumjeti zahtjeve normi ISO 20000-1/-2
Polaznike osposobiti za provođenje internog audita
- Planiranje audita
- Upravljanje i vođenje audita
- Predstavljanje vještina komunikacije i intervjuiranja
- Izvješćivanje nalaza iz audita
- Follow up aktivnosti

PROGRAM SEMINARA
Sustavi upravljanja IT uslugama (ITIL, ISO 20000, COBIT,…)
Zahtjevi norme ISO 20000-1 i kako ih tumačiti
Problematika planiranja i uvođenja sustava upravljanje procesima, najbolja praksa
Audit sustav
- priprema za audit
- provođenje audita
- pisanje izvještaja i nalaza
Kako do ISO 20000 certifikata

KOME JE SEMINAR NAMIJENJEN
- CIO-i
- IT profesionalci
- Stručnjaci koji se bave sustavima upravljanja (ISO 9001, ISO 20000, ISO 27001,...)
- Osobe koje zanima način uspostave cjelovitih sustava
- Osobe koje jesu ili žele biti auditori (procjenitelji) sustava upravljanja IT uslugama

CERTIFIKAT
Svi polaznici seminara će nakon provjere znanja testom i pozitivnim rješavanjem istog na kraju seminara dobiti certifikat o osposobljenosti za internog auditora koji izdaje TÜV Croatia. Ovaj certifikat poznat je i priznat od svih međunarodnih institucija i kao takav može poslužiti kao osnova za daljnje usavršavanje na ovom području. Za rješavanje testa mogu se koristiti svi materijali i primjeri dobiveni tijekom seminara.

Promotivni letak možete preuzeti ovdje.

Više informacija možete saznati na internetskoj stranici www.tuv-nord.com/hr.


Izvor:TÜV