Utorak 31 Ožu 2020
Ispis

17. QMOD/ICQSS konferencija 2014.

qss 2014U organizaciji Lunds University iz Švedske, Linköping University iz Švedske i University of Economics iz Praga, Češka održat će se 17. QMOD konferencija pod nazivom "Quality and Service Sciences ICQSS 2014" od 3. do 5. 09. 2014. u Pragu. Konferencija se održava svake godine i predstavlja jednu od najvećih znanstvenih konferencija iz područja kvalitete i menadžmenta. U zadnjih 15 godina konferencije su se održavale diljem svijeta, ove godine

Opširnije...

Ispis

13. IRCA forum 2014.

IRCAU organizaciji IRCA - International Register of Certificated Auditors održat će se 13. IRCA forum dana 6. 07. 2014. godine u Japanu. Naziv ovogodišnjeg Foruma je "A look into the future". Na Forumu će sudjelovati preko 300 posjetitelja iz cijelog svijeta. Svrha održavanja međunarodnog foruma je razmjena iskustava između IRCA auditora, usvajanje novih znanja iz područja certifikacije i auditiranja i upoznavanje s radom IRCA auditora

Opširnije...

Ispis

3. European Standardization Summit 2014.

3.s nU organizaciji europskih normizacijskih tijela CEN - European Committee for Standardization, CENELEC - The European Committee for Electrotechnical Standardization i Turkish Standards Institution održat će se 3. European Standardization Summit 2014. u Istanbulu, Turska od 10. do 12. 06. 2014. Ovogodišnja tema je "How standardization can support the silver economy". Summit je posvećen normizaciji u Europi i razmjeni mišljenja i iskustva iz

Opširnije...

Ispis

58. EOQ kongres 2014.

eoqEOQ - Europska organizacija za kvalitetu u suradnji s Business Excellence Sweden organizira 58. EOQ kongres od 11. do 12. 06. 2014. godine u Gothenburgu u Švedskoj. Naziv ovogodišnje teme kongresa je ”Managing Challenges in Quality Leadership”. EOQ kongres se održava svake godine i sudionicima pruža priliku razmjene znanja i iskustva iz područja kvalitete. Na kongresu će se govoriti o upravljanju kvalitetom, certificiranju, auditiranju,

Opširnije...

Ispis

CQI konferencija 2014.

CQI LogoU organizaciji CQI - The Chartered Quality Institute organizira se CQI konferencija dana 1. 04. 2014. u Londonu. Konferencija je namijenjena svima koji obavljaju poslove vezane za uspostavu sustava kvalitete, a održava se svake dvije godine. Na konferenciji se razmjenjuju iskustva iz područja upravljanja kvalitetom. Tema ovogodišnje konferencije je "Leadership: Doing the right things right". Za svaku organizaciju važno je

Opširnije...

Ispis

22. konferencija SZKO 2013.

szkokonferSlovensko udruženje za kvalitetu SZKO - "Slovensko združenje za kakovost in odličnost" organizira konferenciju SZKO u Portorožu pod nazivom "Kakovost: Od vizije do trajnostnih rezultatov" koja će se održati od 14. do 15. 11. 2013. Svi pozvani predavači su zamoljeni da prezentiraju svoje radove u primjerima prakse iz života, jer je to najbolji način da se uvjere svi sudionici konferencije da slijede njihove primjere u svojoj sredini.

Opširnije...

Ispis

14. IFAN konferencija o normama 2013.

14.IFANIFAN - The International Federation of Standards Users (Međunarodno udruženje korisnika norma) organizira 14. međunarodnu konferenciju o normama od 15. do 16. 10. 2013. u Londonu. IFAN organizacija održava konferencije o normama svake tri godine, ciljevi održavanja konferencija su razmjene najnovijih saznanja iz područja normizacije i primjene norma. Na ovogodišnjoj konferenciji teme će biti utjecaj norma u društvu, primjena norma u malim i srednjim poduzećima, nejasnoće i problemi u primjeni norma, povezanost norma sa zakonodavstvom, utjecaj norma na inovacije, razvoj budućih norma i dr.

Opširnije...

1
22
17
10
2
16 1
5
9
8
4
Crolablogo
11
13
HGK Grb
21
24 M
15
Adria Logo
Icr M

ISTAKNUTO

PREVODITELJ

Croatian English French German Italian Slovenian Spanish

BVC

SEMINARI

SGS

KONFERENCIJE

UDEM Adriatic

SUSTAVI UPRAVLJANJA

TCG

METROTEKA

NAJČITANIJE

Zadovoljstvo kupca

n kupKupac je osoba ili organizacija koja prima proizvod, a zadovoljstvo kupca je predodžba kupca o razini do koje su ispunjeni njegovi zahtjevi. Svaka organizacija živi od svojih kupaca koji su manje ili više zadovoljni. Mnoge norme za sustave upravljanja propisuju zahtjeve u kojima se mora pratiti i poboljšavati zadovoljstvo kupaca.

 

Što je ''calibration''?

n umjEngleska riječ ''calibration'' ponekad zadaje izvjesne glavobolje budući da se ne može jednoznačno prevesti na hrvatski jezik. Iako joj je osnovno značenje 'umjeravanje', ipak ponekad označava i druge aktivnosti koje nisu umjeravanje. U ovom članku ukratko je opisano koje su osnovne situacije u kojima se susrećemo s riječi 'calibration' i što one znače u tehničkom smislu.

 

Novo izdanje norme ISO 9001:2015

n 9001Radna grupa naziva TC 176/SC 2 Quality systems ISO tehničkog odbora Technical Committee ISO/TC 176 - Quality management and quality assurance koji je odgovoran za donošenje norma iz područja upravljanja i osiguravanja kvalitete izrađuje novo izdanje norme ISO 9001 koja se planira objaviti krajem 2015. godine.

 

Postupak akreditacije laboratorija

n akrOpisujemo faze kroz koje treba proći laboratorij koji se želi akreditirati. Faze postupka akreditacije su opisane na temelju HAA Pravila za akreditaciju koja je objavila Hrvatska akreditacijska agencija (HAA). Opisujemo postupak akreditacije od upita za akreditaciju do dobivanja Potvrde o akreditaciji na osnovu vlastitog iskustva akreditiranog laboratorija.

 

Dobra laboratorijska praksa

n dlpDLP - Dobra laboratorijska praksa (GLP - Good Laboratory Practice) je sustav upravljanja laboratorijima koji osigurava pouzdanost rezultata ispitivanja koja provode laboratoriji. Dobra laboratorijska praksa se primjenjuje u laboratorijima radi poboljšavanja rada laboratorija.

 

Ishikawa dijagram

n ishiIshikawa dijagram (dijagram uzroka i posljedica, C&E dijagram, “riblja kost”) počeo je razvijati prof. Kaoru Ishikawa na Sveučilištu u Tokiju 1943. godine. Ishikawa dijagram predstavlja jednostavnu i vrlo korisnu metodu za sagledavanje što više mogućih uzroka koji dovode do posljedice/problema koji se analizira

 

Zbog čega je važna dobra poslovna komunikacija?

n komPoslovna komunikacija pomaže organizacijama u boljem funkcioniranju i ostvarivanju uspjeha na poslovnom planu. Dobro komuniciranje među osobljem, ali i prema javnosti organizacije dovodi do njenog uspješnijeg rada, a tako i do postizanja željenog profita i zarade što je cilj većine organizacija u svijetu.

 

PDCA krug (Demingov krug)

n pdcaProcesni pristup je jedno od osnovnih načela upravljanja kvalitetom u skladu s normom ISO 9001, a bazira se na postavci da je za učinkovito funkcioniranje organizacije nužno utvrditi njene međusobno povezane radnje (procese) te njima upravljati na jednostavan, učinkovit i efikasan način.

 

Kako provesti unutrašnji audit

n audUnutrašnji audit (interni audit) se provodi zbog toga što se pomoću njega želi ocijeniti vlastiti sustav upravljanja, pronaći nedostatke u tom sustavu i što prije ih ispraviti. Kako najbolje provesti unutrašnji audit muči mnoge organizacije.

 

Izrada priručnika kvalitete

n pkPriručnik kvalitete opisuje sustav upravljanja kvalitetom u skladu s uspostavljenom politikom kvalitete i ciljevima kvalitete. On može sadržavati cjelokupni sustav upravljanja kvalitetom, uključujući i sve potrebne dokumentirane postupke.

 

Politika i ciljevi upravljanja okolišem prema ISO 14001:2004

n 14001Norma ISO 14001:2004 Sustavi upravljanja okolišem – Zahtjevi s uputama za uporabu navodi zahtjeve za sustav upravljanja okolišem koji će organizaciji omogućiti razvoj i primjenu politike i ciljeva koji uzimaju u obzir zakonske zahtjeve i informacije o značajnim aspektima okoliša.

 

Razlike između pritužbi i žalbi

n pizZahtjevi mnogih norma propisuju da organizacije moraju rješavati pristigle pritužbe ili žalbe. Riječ pritužba je isto što i prigovor, a riječ žalba je isto što i priziv. Ovdje ćemo objasniti koje su razlike između pritužbi/prigovora i žalbi/priziva kroz pregled zahtjeva triju norma u kojima se propisuje rješavanje pritužbi i žalbi.

 

Izdanja norme ISO 9001

n rev9001Norma ISO 9001 određuje zahtjeve sustava upravljanja kvalitetom koji su primjenjivi za sve organizacije bez obzira na njihovu vrstu i veličinu. Ova norma promiče prihvaćanje procesnog pristupa. Norma propisuje kako organizacija mora uspostaviti, dokumentirati, primijeniti i održavati sustav upravljanja kvalitetom

 

ZNAKOVI KVALITETE

LITERATURA

FACEBOOK

EG

Portal Svijet kvalitete koristi kolačiće (cookies) zbog pružanja bolje funkcionalnosti portala. Nastavkom pregleda portala slažete se s korištenjem kolačića. Postavke kolačića možete podesiti u svojem internetskom pregledniku. Više podataka o kolačićima i vašoj privatnosti možete saznati na Privatnost korisnika.

Prihvaćam kolačiće