Utorak 31 Ožu 2020
Ispis

CQI konferencija 2016.

CQI 1 2016U organizaciji CQI - The Chartered Quality Institute i IRCA - International Register of Certificated Auditors održat će se CQI konferencija dana 13. 04. 2016. u The King’s Fund, London. Konferencija koja se održava svake godine namijenjena je svima koji obavljaju poslove vezane za uspostavu sustava kvalitete i izvrsnosti. Na konferenciji se razmjenjuju iskustva i znanja iz područja upravljanja kvalitetom i izvrsnosti u poslovanju.

Na konferenciji sudjeluju mnogi voditelji i menadžeri poslovnih organizacija. Tema ovogodišnje konferencije je "Quality in action". Ova konferencija je prilika da menadžeri koji upravljaju kvalitetom izmjene mišljenja i iskustva u svom radu.

CQI
Britanski Ovlašteni institut za kvalitetu (Chatered Quality Institute, CQI) ovlašteno je tijelo za profesionalce u upravljanju kvalitetom. Institut je osnovan 1919. godine pod nazivom Institut osiguranja kvalitete (Institute of Quality Assurance). U 2006. godini taj je institut stekao kraljevsku povelju i ubrzo nakon toga djeluje pod novim imenom - CQI. CQI postoji radi dobrobiti za javnost radi unapređenja izobrazbe, znanja i prakse kvalitete u industriji, trgovini, javnom i drugim sektorima, a djeluje na prostorima Velike Britanije i na globalnoj razini. Ukratko, CQI postoji kako bi pomogao organizacijama da budu bolje. Institut potiče pristup upravljanja kvalitetom utemeljen na planiranju, mjerenju i poboljšavanju, a koji donosi prednosti organizacijama kao što su:
- Poboljšano zadovoljstvo kupaca
- Smanjenje troškova i poboljšanu profitabilnost
- Poboljšavanja i inovacije
- Prepoznavanje i upravljanje rizicima
- Korporativnu skrb i odgovornost.

IRCA
IRCA (International Register of Certificated Auditors) sa sjedištem u Londonu jedno je od vodećih certifikacijskih tijela za certifikaciju osoblja u području sustava upravljanja. Osnovano je 1984. godine, a certifikacija osoblja se provodi u skladu s vlastito razvijenim IRCA certifikacijskim shemama. Misija IRCA-e je promicanje svijesti o važnosti vjerodostojne provedbe certifikacijskih audita pri čemu se ista temelji na stručnom i kompetentnom osoblju koje ga provodi, tj. auditorima. Uspostavljene certifikacijske sheme uključuju certifikaciju osoblja u dobro poznatim sustavima upravljanja kao što su upravljanje kvalitetom, okolišem, sigurnošću hrane, informacijskom sigurnošću itd., ali uključuju i specifična područja djelatnosti kao što su npr. avio ili marine sektor.

CQI 2 2016

Više podataka o CQI konferenciji možete saznati na web stranici www.cqiconference.org.


Izvor:CQI

1
22
17
10
2
16 1
5
9
8
4
Crolablogo
11
13
HGK Grb
21
24 M
15
Adria Logo
Icr M

ISTAKNUTO

PREVODITELJ

Croatian English French German Italian Slovenian Spanish

BVC

SEMINARI

SGS

KONFERENCIJE

UDEM Adriatic

SUSTAVI UPRAVLJANJA

TCG

METROTEKA

NAJČITANIJE

Izdanja norme ISO 9001

n rev9001Norma ISO 9001 određuje zahtjeve sustava upravljanja kvalitetom koji su primjenjivi za sve organizacije bez obzira na njihovu vrstu i veličinu. Ova norma promiče prihvaćanje procesnog pristupa. Norma propisuje kako organizacija mora uspostaviti, dokumentirati, primijeniti i održavati sustav upravljanja kvalitetom

 

Postupak akreditacije laboratorija

n akrOpisujemo faze kroz koje treba proći laboratorij koji se želi akreditirati. Faze postupka akreditacije su opisane na temelju HAA Pravila za akreditaciju koja je objavila Hrvatska akreditacijska agencija (HAA). Opisujemo postupak akreditacije od upita za akreditaciju do dobivanja Potvrde o akreditaciji na osnovu vlastitog iskustva akreditiranog laboratorija.

 

Zbog čega je važna dobra poslovna komunikacija?

n komPoslovna komunikacija pomaže organizacijama u boljem funkcioniranju i ostvarivanju uspjeha na poslovnom planu. Dobro komuniciranje među osobljem, ali i prema javnosti organizacije dovodi do njenog uspješnijeg rada, a tako i do postizanja željenog profita i zarade što je cilj većine organizacija u svijetu.

 

Ishikawa dijagram

n ishiIshikawa dijagram (dijagram uzroka i posljedica, C&E dijagram, “riblja kost”) počeo je razvijati prof. Kaoru Ishikawa na Sveučilištu u Tokiju 1943. godine. Ishikawa dijagram predstavlja jednostavnu i vrlo korisnu metodu za sagledavanje što više mogućih uzroka koji dovode do posljedice/problema koji se analizira

 

Kako provesti unutrašnji audit

n audUnutrašnji audit (interni audit) se provodi zbog toga što se pomoću njega želi ocijeniti vlastiti sustav upravljanja, pronaći nedostatke u tom sustavu i što prije ih ispraviti. Kako najbolje provesti unutrašnji audit muči mnoge organizacije.

 

Novo izdanje norme ISO 9001:2015

n 9001Radna grupa naziva TC 176/SC 2 Quality systems ISO tehničkog odbora Technical Committee ISO/TC 176 - Quality management and quality assurance koji je odgovoran za donošenje norma iz područja upravljanja i osiguravanja kvalitete izrađuje novo izdanje norme ISO 9001 koja se planira objaviti krajem 2015. godine.

 

Razlike između pritužbi i žalbi

n pizZahtjevi mnogih norma propisuju da organizacije moraju rješavati pristigle pritužbe ili žalbe. Riječ pritužba je isto što i prigovor, a riječ žalba je isto što i priziv. Ovdje ćemo objasniti koje su razlike između pritužbi/prigovora i žalbi/priziva kroz pregled zahtjeva triju norma u kojima se propisuje rješavanje pritužbi i žalbi.

 

Izrada priručnika kvalitete

n pkPriručnik kvalitete opisuje sustav upravljanja kvalitetom u skladu s uspostavljenom politikom kvalitete i ciljevima kvalitete. On može sadržavati cjelokupni sustav upravljanja kvalitetom, uključujući i sve potrebne dokumentirane postupke.

 

Dobra laboratorijska praksa

n dlpDLP - Dobra laboratorijska praksa (GLP - Good Laboratory Practice) je sustav upravljanja laboratorijima koji osigurava pouzdanost rezultata ispitivanja koja provode laboratoriji. Dobra laboratorijska praksa se primjenjuje u laboratorijima radi poboljšavanja rada laboratorija.

 

Politika i ciljevi upravljanja okolišem prema ISO 14001:2004

n 14001Norma ISO 14001:2004 Sustavi upravljanja okolišem – Zahtjevi s uputama za uporabu navodi zahtjeve za sustav upravljanja okolišem koji će organizaciji omogućiti razvoj i primjenu politike i ciljeva koji uzimaju u obzir zakonske zahtjeve i informacije o značajnim aspektima okoliša.

 

PDCA krug (Demingov krug)

n pdcaProcesni pristup je jedno od osnovnih načela upravljanja kvalitetom u skladu s normom ISO 9001, a bazira se na postavci da je za učinkovito funkcioniranje organizacije nužno utvrditi njene međusobno povezane radnje (procese) te njima upravljati na jednostavan, učinkovit i efikasan način.

 

Što je ''calibration''?

n umjEngleska riječ ''calibration'' ponekad zadaje izvjesne glavobolje budući da se ne može jednoznačno prevesti na hrvatski jezik. Iako joj je osnovno značenje 'umjeravanje', ipak ponekad označava i druge aktivnosti koje nisu umjeravanje. U ovom članku ukratko je opisano koje su osnovne situacije u kojima se susrećemo s riječi 'calibration' i što one znače u tehničkom smislu.

 

Zadovoljstvo kupca

n kupKupac je osoba ili organizacija koja prima proizvod, a zadovoljstvo kupca je predodžba kupca o razini do koje su ispunjeni njegovi zahtjevi. Svaka organizacija živi od svojih kupaca koji su manje ili više zadovoljni. Mnoge norme za sustave upravljanja propisuju zahtjeve u kojima se mora pratiti i poboljšavati zadovoljstvo kupaca.

 

ZNAKOVI KVALITETE

LITERATURA

FACEBOOK

EG

Portal Svijet kvalitete koristi kolačiće (cookies) zbog pružanja bolje funkcionalnosti portala. Nastavkom pregleda portala slažete se s korištenjem kolačića. Postavke kolačića možete podesiti u svojem internetskom pregledniku. Više podataka o kolačićima i vašoj privatnosti možete saznati na Privatnost korisnika.

Prihvaćam kolačiće