Ispis

Razlike između DIS i FDIS izdanja norme ISO 9001:2015 (dio 4/4)

Kreirano Ponedjeljak, 17 Kolovoz 2015 15:41
Hitovi: 2116

FDIS4-4Izdavanjem FDIS (final draft of international standard) verzije norme ISO 9001:2015, došlo je do određenih promjena u odnosu na DIS (draft of international standard) fazu norme. Razlike između DIS i FDIS izdanja norme ISO 9001:2015 objavljujemo u četiri dijela, ovo je zadnji četvrti dio. Donosimo pregled promjena po poglavljima i točkama norme za Vrednovanje izvedbe sustava i Poboljšavanje.

9 Vrednovanje izvedbe sustava
9.1 Praćenje, mjerenje, analize i vrednovanje
9.1.1 Općenito
Manje promjene u izričaju, ali bez suštinskih promjena.

9.1.2 Zadovoljstvo korisnika usluge
Zahtjev je proširen s obvezom organizacije da osim prikupljanja odredi metode praćenja i preispitivanja prikupljenih informacija.
U napomeni su također dani dodatni primjeri praćenja percepcije korisnika usluga.

9.1.3 Analize i vrednovanje
Manje promjene u izričaju, ali bez suštinskih promjena.

9.2 Unutrašnje neovisne ocjene
9.2.1 Bez promjena u odnosu na DIS verziju norme.

9.2.2 Suštinski bez promjena. Organizacija prilikom planiranja audit programa nije više obavezna uzeti u obzir ciljeve kvalitete i povratne informacije od strane korisnika usluga.

9.3 Upravina ocjena
Ovaj zahtjev je restrukturiran te podijeljen na tri podtočke.

9.3.1 Općenito
Odgovornost najviše uprave je da kroz upravine ocjene osigura dodatno i sukladnost sa strateškim smjerovima razvoja organizacije.

9.3.2 Ulazni parametri upravine ocjene
Opseg ulaznih parametara za upravinu ocjenu je nadopunjen sa osvrtom na efektivnost sustava upravljanja kvalitetom, povratne informacije od zainteresiranih strana, ispunjenje ciljeva kvalitete te izvedbu vanjskih pružatelja usluge.

9.3.3 Izlazni parametri upravine ocjene
Obrisano je pozivanje na neprekidno poboljšavanje sustava pa je sada jedan od izlaznih parametara upravine ocjene osvrt samo na poboljšavanje sustava.


10 Poboljšavanje
10.1 Općenito
Zahtjev norme referira na prilike za poboljšanja koja su neophodna za adresiranje budućih potreba i očekivanja, ispravke, prevenciju i smanjivanje neželjenih učinaka te poboljšavanje efikasnosti uspostavljenog sustava upravljanja kvalitetom.

10.2 Nesukladnosti i popravne radnje
10.2.1 Zahtjev je nadopunjen s navodom koji organizaciju obvezuje na ažuriranje rizika i prilika za poboljšavanje u toku planiranja, onda kada je to potrebno, a slijedom utvrđenih nesukladnosti u radu.
Napomene 1 i 2 iz DIS verzije norme su obrisane.

10.2.2 Bez promjena u odnosu na DIS verziju norme.

10.2.3 Neprekidno poboljšavanje
Zahtjev koji se odnosi na izbor i upotrebu odgovarajućih alata i metodologija za istraživanje uzroka za neispunjenje postavljenih ciljeva i neostvarivanje neprekidnog poboljšavanja je obrisan u odnosu na DIS verziju norme, a također su promijenjeni i određeni izrazi koji suštinski ne mijenjaju zahtjev norme.


Izvor:SVIJET KVALITETE

Portal Svijet kvalitete koristi kolačiće (cookies) zbog pružanja bolje funkcionalnosti portala. Nastavkom pregleda portala slažete se s korištenjem kolačića. Postavke kolačića možete podesiti u svojem internetskom pregledniku. Više podataka o kolačićima i vašoj privatnosti možete saznati na Privatnost korisnika.

Prihvaćam kolačiće