Upravine ocjene prema normi ISO 9001

Detalji

Kreirano Utorak, 22 Listopad 2013 19:12

Hitovi: 10609

Norma ISO 9001:2008 Sustavi upravljanja kvalitetom - Zahtjevi propisuje zahtjeve sustava upravljanja kvalitetom koji su primjenjivi za sve organizacije bez obzira na njihovu vrstu i veličinu. Njome se mogu koristiti unutrašnje i vanjske strane, uključujući certifikacijska tijela, radi procjene mogućnosti organizacije da zadovolji zahtjeve kupaca, zakonske i propisane zahtjeve primjenjive na proizvode i zahtjevima same organizacije. Ova norma promiče prihvaćanje procesnog pristupa. U zahtjevu 5 norme koji se odnosi na odgovornost uprave propisani su zahtjevi za upravine ocjene odnosno preispitivanje upravljanja (management review) koje provodi uprava organizacije.

U normi ISO 9001:2008 propisuje se kako uprava mora preispitati sustav upravljanja kvalitetom svoje organizacije u planiranim razdobljima kako bi osigurala kontinuiranu učinkovitost svog sustava upravljanja kvalitetom. Ocjena odnosno preispitivanje koje provodi uprava mora uključiti potrebe za promjenama u implementiranom sustavu upravljanja, uključujući politiku i ciljeve kvalitete. Zapisi sa ocjene koju provodi uprava organizacije moraju se čuvati i održavati prema definiranom postupku.

Da bi uprava mogla provesti ocjenu sustava upravljanja u svojoj organizaciji potrebni su joj ulazni podaci o sustavu upravljanja koje može prikupiti iz više izvora kao što su interni auditi, vanjski auditi, povratnim informacijama od kupaca, statusu popravnih i preventivnih radnji, naknadnim radnjama nakon prethodnog preispitivanja upravljanja i preporukama za poboljšanje.

Kada uprava provede ocjenu sustava upravljanja u svojoj organizaciji ona je vidljiva kroz izlazne podatke koji moraju uključiti bilo koje odluke i radnje koje se odnose na poboljšavanje učinkovitosti sustava upravljanja kvalitetom i njegovih procesa, poboljšavanje proizvoda prema zahtjevima kupaca i potrebne resurse.

Više podataka o preispitivanju sustava upravljanja kvalitetom nalazi se u normi ISO 9001:2008 Sustavi upravljanja kvalitetom - Zahtjevi.

Kratki osvrt na sadržaj cijele norme ISO 9001:2008 možete pročitati ovdje.

Izvor:SVIJET KVALITETE