NAJNOVIJE
Upravljanje reklamacijama kupaca, korisnika u funkciji unapređenja prodaje
- Detalji
- Kreirano Nedjelja, 16 Veljača 2014 17:15
- Hitovi: 3211
Naslov: Upravljanje reklamacijama kupaca, korisnika u funkciji unapređenja prodaje
Autor: Fikret Brdarević, Nermin Uzunović
Objavljen: 8. Naučno-stručni skup sa međunarodnim učešćem
Datum: lipanj 2013.
Da bi organizacije uspješno obavljale svoju misiju, tj. da bi obezbijedile svoje tržišno učešće neophodno je da stalno prate stanje na tržištu u pogledu konkurencije te nastoje svojom djelatnošću
zadovoljiti potrebe i očekivanja kupaca/korisnika.
Kompletan rad možete pročitati ovdje.