NAJNOVIJE

Zaštita sadašnje i buduće pozicije poslovanja Croatia osiguranja primjenom zahtjeva norme ISO 9001

Detalji

Kreirano Nedjelja, 29 Rujan 2013 17:56

Hitovi: 2977

Naslov: Zaštita sadašnje i buduće pozicije poslovanja Croatia osiguranja primjenom zahtjeva norme ISO 9001
Autor: Ružica Bačić, Tatjana Sarić
Objavljen: 13. Hrvatska konferencija o kvaliteti
Datum: svibanj 2013.

Posljednje tri godine osigurateljno tržište Republike Hrvatske bilježi stagnaciju koja je uvjetovana globalnom financijskom krizom. I u tim uvjetima, Croatia osiguranje d.d. i dalje je tržišni lider. Deset godina primjenjujemo, održavamo i stalno poboljšavamo sustav upravljanja kvalitetom prema normi ISO 9001 na području životnih i imovinskih osiguranja, a ove godine pripremamo proširenje certifikata na područja osiguranja motornih vozila i osobnih neživotnih osiguranja. Modeli poslovnih procesa Društva te organizacijska struktura modelirani su uz pomoć ARIS-a, vodećeg svjetskog alata za modeliranje poslovnih procesa.

Kompletan rad možete pročitati ovdje.