NAJNOVIJE

Opravdanost certifikacije sustava upravljanja kvalitetom po normi ISO 9001:2008 u javnim ustanovama

Detalji

Kreirano Nedjelja, 29 Rujan 2013 15:36

Hitovi: 2406

Naslov: Opravdanost certifikacije sustava upravljanja kvalitetom po normi ISO 9001:2008 u javnim ustanovama
Autor: Ozren Gruičić, Damir Malenica
Objavljen: 13. Hrvatska konferencija o kvaliteti
Datum: svibanj 2013.

Primorsko – goranska županija (PGŽ) je 2010. godine certificirana po normi ISO 9001:2008. U svakodnevnom radu surađuje sa oko 90 javnih ustanova/trgovačkih društava (JU / TD) kojima je osnivač ili većinski vlasnik (najvećim dijelom ustanove odgoja i školstva te zdravstva i socijalne skrbi). Problematika u radu očituje se kroz nerazumijevanje, a samim time i nepoštivanje propisanih procesa rada unutar Primorsko – goranske županije. Nezadovoljni postojećim stanjem pristupili smo provedbi ankete kojom se istodobno ispituje percepcija djelatnika ovih JU / TD spram sustava upravljanja kvalitetom (SUK) PGŽ, ali i stvarno stanje funkcioniranja njihovih postojećih sustava upravljanja. Kao posljedica prethodno navedenog postiglo se je i senzibiliziranje ovih JU / TD u pogledu potrebe uspostave certificiranog SUK, odnosno permanentnih poboljšanja unutar postojećih sustava upravljanja.

Kompletan rad možete pročitati ovdje.